Заказ на возврат денег после поломки телефона - возможно ли вернуть деньги вместо замены?
опубликован 04.06.2016, 14:59
Имеете право. Если отказывают, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей на основании ст.18 Закона о ЗПП.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
нет, такой возможности нет. Так как телефон технически сложный товар, то возврат возможет только в случае невозможности его ремонта.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Иск о возврате денег за несоответствие гарантийным обязательствам и причиненные неудобства
Проблема с возвратом телефона и денег после поломки - какими правами мы обладаем?
Проблемы с возвратом денег после поломки телефона - что делать?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Действия после возврата сломанного телефона в салоне и ожидание проверки для возможного возврата денег
Проблема с гарантией - Купила телефон, отдала на ремонт, но месяц прошел и ничего не предоставили. Как вернуть деньги?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут