Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Наталья

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Пермь, 08.06.2016, 07:38

Touch Bank - обещали бесплатную карту, но сменили условия в течение года. Как решить проблему с долгом?

Вопрос №10753326 из г. Пермь
опубликован 08.06.2016, 07:38

В прошлом году летом оформила бесплатную карту банка Touch Bank (обещали всё бесплатно)... В этом же месяце у меня украли сумку со всеми документами. Я позвонила им сразу и объяснила ситуацию, сказала, чтобы карту заблокировали. Оператор уточнила: " Временно или постоянно? Я сказала: "Постоянно". Через полгода-в феврале приходит смс о долге 350 руб. (карта стала платной, оказывается с января) Снова позвонила и услышала ответ: "Вы ведь могли пользоваться картой онлайн, платите теперь." Каждый месяц они мне шлют смс, что я должна, а сумма долга уже 1750. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист Новосибирск, стаж 22 года

4.5 2617 отзывов

Здравствуйте. Смотреть на условия договора.

08.06.2016, 07:39

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Пункт договора 3.18. В случае утери/кражи/изъятия документа, удостоверяющего личность, телефона/SIM-карты с заре-гистрированным номером, возникновения риска несанкционированного использо-

вания (компрометации, возникновения подозрений на утечку информации) Логина, средств

Аутентификации, кода/АСП, зарегистрированного номера, а также в случаях несанкционирован-

ного использования Интернет-банка / Мобильного банка / Устройств самообслуживания, Клиент

обязан незамедлительно (но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведом-

ления о совершенной Операции) уведомить об этом Банк с просьбой о блокировке доступа

к Интернет-банку / Мобильному банку и/или доступа к банковским счетам и кредитам Клиента

посредством Устройств самообслуживания, позвонив в Контактный центр Банка. Что и было сделано!!!

15.06.2016, 08:37

Спросить юриста

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 2 года

3.9 2020 отзывов

это же ОТП банк... они любят менять условия . Но это лирика.

Что сейчас делать - к сожалению придется платить, т .к. блокировка карты НЕ ОЗНАЧАЕТ, что вы расторгли договор, и поэтому банк продолжал начислять плату за обслуживание.

15.06.2016, 09:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Touch Bank - обещали бесплатную карту, но сменили условия в течение года. Как решить проблему с долгом?

Похожие вопросы