Недобросовестный производитель без информации о продукте - как решить проблему и защитить себя
Вопрос №10766839
из г. Владимир
опубликован 09.06.2016, 13:32
опубликован 09.06.2016, 13:32
Купил сетку штукатурную у знакомой в магазине! На него написано 50 м и +,-, 25%.. нет адреса производителя, нет штрих кода, нечего... купил 40 рулонов... замерил! Каждый рулон длина 35 метров.. итоге не хватает 600 м. как наказать производителя? Потому что продовец не в чем не виновен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел, обратиться к продавцу, чтобы тот предоставил информацию о производителе. И подать письменную претензию производителю с требованием возврата оплаты, либо допоставки, либо замены на другие рулоны.
Претензию вручайте либо лично либо лучше ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Ждете 10 дней с момента получения претензии производителем, они обязаны в этот срок Вам сообщить о своем решении и добровольно исполнить Ваши требования.
Если отказывают либо молчат - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру. Также можете подать иск о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается.
09.06.2016, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравсвуйте!
Вам необходимо сначала обратиться с претензией к продавцу, а затем уже он должен писать претензии поставщику.
09.06.2016, 13:33
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованными рулонами обоев - куда обратиться и как решить?
Правомерен ли отказ продавца в обмене рулона с ссылкой на отсутствие остатков такаго артикула на складе.
Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?
Вернули 4 рулона из 5, но не приняли развернутый - прав ли продавец? Какой закон применяется?
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Проблемы с товарами от поставщика - дефекты ткани и возврат
Вопросы о возврате обоев - видимость швов, отказ магазина и возможность сдачи нарезанных рулонов
Продавец отказывается обменять лишний рулон обоев - что делать в данной ситуации?
Как получить возмещение ущерба за недостающие обои - история покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут