Недобросовестный производитель без информации о продукте - как решить проблему и защитить себя
Вопрос №10766839
из г. Владимир
опубликован 09.06.2016, 13:32
опубликован 09.06.2016, 13:32
Купил сетку штукатурную у знакомой в магазине! На него написано 50 м и +,-, 25%.. нет адреса производителя, нет штрих кода, нечего... купил 40 рулонов... замерил! Каждый рулон длина 35 метров.. итоге не хватает 600 м. как наказать производителя? Потому что продовец не в чем не виновен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел, обратиться к продавцу, чтобы тот предоставил информацию о производителе. И подать письменную претензию производителю с требованием возврата оплаты, либо допоставки, либо замены на другие рулоны.
Претензию вручайте либо лично либо лучше ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Ждете 10 дней с момента получения претензии производителем, они обязаны в этот срок Вам сообщить о своем решении и добровольно исполнить Ваши требования.
Если отказывают либо молчат - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру. Также можете подать иск о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается.
09.06.2016, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравсвуйте!
Вам необходимо сначала обратиться с претензией к продавцу, а затем уже он должен писать претензии поставщику.
09.06.2016, 13:33
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 768
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованными рулонами обоев - куда обратиться и как решить?
Правомерен ли отказ продавца в обмене рулона с ссылкой на отсутствие остатков такаго артикула на складе.
Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?
Вернули 4 рулона из 5, но не приняли развернутый - прав ли продавец? Какой закон применяется?
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Проблемы с товарами от поставщика - дефекты ткани и возврат
Вопросы о возврате обоев - видимость швов, отказ магазина и возможность сдачи нарезанных рулонов
Продавец отказывается обменять лишний рулон обоев - что делать в данной ситуации?
Как получить возмещение ущерба за недостающие обои - история покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут