Как заставить сервис-центр отправить планшет на ремонт в авторизированный сервис и установить оригинальные комплектующие
Вопрос №10768162
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2016, 16:11
опубликован 09.06.2016, 16:11
Не знаю по адресу ли я, но попробую. Пришел в сервис-центр с целью отремонтировать планшет (нужна была замена разъема USB), приемщик взял его и не оформляя унес "инженеру" с целью посмотреть смогут ли они его вообще починить. Через 5 минут вынес с ответом что инженер его даже разобрать не смог так как не знает как. При этом обнаружились трещины на стекле. Написал претензию на имя директора, ее приняли, копия с печатью и подписью у меня есть, больше никак бумаг не оформляли. Планшет обязались починить в течение 14 дней, но есть подозрение что чинить его будет тот же инженер что его и повредил, и использовать будут китайские комплектующие, что меня совсем не устраивает. Хочу настоять на том чтобы сервис отправил планшет на ремонт в авторизированный сервис ASUS и чтобы был установлен оригинальный тачскрин, так как до этого "ремонта" состояние было идеальное. Также могу сделать это сам, но при условии что этот сервис предоставит мне гарантии компенсации ремонта. Можно ли это сделать и как? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вы можете требовать возместить Вам Ваши убытки (ст. 15 ГК РФ) или устранить недостатки. Требовать ремонта в конкретной организации закон Вам полномочий не предоставляет
09.06.2016, 16:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Планшет сдан в ремонт по гарантии, но отказали в обслуживании - что делать?
Проблемы с ремонтом телевизора - поврежденная матрица экрана и неопределенный срок ремонта
Организация провела ремонт планшетного компьютера TEXET TM-7049 8GB с заменой элементов материнской платы и разъёма USB
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
Хотели починить сенсорную панель планшета, а сервис отказал из-за поврежденного разъема usb
Нарушение гарантии - сервис отказал в ремонте планшета из-за повреждения разъема USB
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Могу ли я требовать бесплатную замену детали после ремонта в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут