Как заставить сервис-центр отправить планшет на ремонт в авторизированный сервис и установить оригинальные комплектующие

Вопрос №10768162 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2016, 16:11

Не знаю по адресу ли я, но попробую. Пришел в сервис-центр с целью отремонтировать планшет (нужна была замена разъема USB), приемщик взял его и не оформляя унес "инженеру" с целью посмотреть смогут ли они его вообще починить. Через 5 минут вынес с ответом что инженер его даже разобрать не смог так как не знает как. При этом обнаружились трещины на стекле. Написал претензию на имя директора, ее приняли, копия с печатью и подписью у меня есть, больше никак бумаг не оформляли. Планшет обязались починить в течение 14 дней, но есть подозрение что чинить его будет тот же инженер что его и повредил, и использовать будут китайские комплектующие, что меня совсем не устраивает. Хочу настоять на том чтобы сервис отправил планшет на ремонт в авторизированный сервис ASUS и чтобы был установлен оригинальный тачскрин, так как до этого "ремонта" состояние было идеальное. Также могу сделать это сам, но при условии что этот сервис предоставит мне гарантии компенсации ремонта. Можно ли это сделать и как? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Вы можете требовать возместить Вам Ваши убытки (ст. 15 ГК РФ) или устранить недостатки. Требовать ремонта в конкретной организации закон Вам полномочий не предоставляет

09.06.2016, 16:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как заставить сервис-центр отправить планшет на ремонт в авторизированный сервис и установить оригинальные комплектующие

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы