Проблема со снятием денег с кредитной карты и их возвращением - как решить ситуацию?
Вопрос №10782869
из г. Владивосток
опубликован 11.06.2016, 14:00
опубликован 11.06.2016, 14:00
Без моего согласия сняты деньги с кредитной карты. Мне пришла информация, что теперь баланс уменьшился на сумму снятых денег. Сделала заявление в сбербанке тут же, 30.04.16 г. Мне предложили прийти после праздников для написания заявления. 04.05.16 я написала заявление, указала, чтобы деньги вернули на счет другой карты. А за кредитную карту я (предварительно внесла украденные деньги, чтобы не шли проценты), просила удалить. Сказали в течении 30 дней узнаете результат. Действительно, пришло сообщение, что они готовы деньги вернуть, поскольку я их не снимала. И тут началась история. Ждите 30 дней, чтобы закрыли счет. По истечении 34 дней СМС - счет закрыт. Но деньги перевели на закрытую карту. Еще одно пишу заявление о переводе денег. Жду еще 3 дня, деньги не поступают. Распечатка дает информацию - счет закрыт, и указывают сумму денег, как сумму доступных средств. Как это может быть, счета нет, а деньги есть? В банке опять предложили написать заявление о переводе денег на указанную ранее карту. И теперь неизвестность, когда, наконец переведут деньги на указанную карту. Что делать, подскажите. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.
11.06.2016, 14:12
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с закрытием кредитной карты и возвратом денег - Как решить ситуацию и потребовать компенсацию от банка?
Проблема с погашением кредитной карты в ПАО Сбербанк и списание средств с пенсионной карты без согласия
Как закрыть кредитный счет в восточном банке и сколько времени это займет
Проблемы с закрытием кредитного счета - что делать, если банк не выполняет свои обязательства?
Проблема с возвратом средств на новый счет после закрытия кредитной карты - приставы перевели зарплату на карту
Опасность ареста и списания денег после досрочного закрытия кредитной карты и счета
Как вернуть переведенную сумму на неправильный счет в банке Траст Банк?
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
Проблемы с снятием пенсии - Сбербанк продлевает рассмотрение заявления на 30 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут