Проблемы с кредитом от «Русский Стандарт» - неуменьшающийся долг и новые реквизиты банка. Что делать?

Вопрос №10784701 из г. Челябинск
опубликован 12.06.2016, 10:34

Question

Я Добрый день! Около 11 лет назад моя мама брала кредит в банке русский стандарт в сумме 160 тысяч рублей (выслали картой) , 10 лет она его исправно плотила, на данный момент у нее нет договора на руках так как ей его даже не выслали. Сейчас она ушла на пенсию и плотить в срок не может, Был звонок недавно где женщина сказала ей что за 10 лет долг не уменьшился а наоборот вырос, процентная ставка поднялась а мы не знали об этом, приписали какую то страховку. По мимо этого они выслали ей новые реквизиты банка по SMS с сылаясь на то что банк переименовался. Подскажите пожалуйста что нам сейчас делать, может на нас хотят наживиться, стоит ли подавать в суд на этот банк? Заранее спасибо.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Жалобу подайте в ГУ ЦБ Вашего субъекта

Ермилов Анатолий Витальевич · Answer

Уважаемая Светлана! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://paritet.guru/stati/sovetyi-yurista-kuda-zhalovatsya-na-bank.html В зависимости от содержания и результатов её рассмотрения будете принимать обоснованное решение о направлении и порядке дальнейших действий, направленных на разрешение спорных кредитных правоотношений. Желаю успеха.

Светлана · Answer

На данный момент банк Русский стандарт говорит нам о том что за все время что мы платим сумма задолженности не уменьшилась, проценты не погашались, воплотили мы уже около 270000 тысяч рублей за 6 лет, их процентная ставка 51% годовых, платим по минимальному платежу,говорят о том что у нас подключено к карте куча платных услуг плюс неограниченная страховка по 1500 в месяц, документов на страховку у меня нет. Банк сказал что сами виноваты и что страховку можно убрать, 4 месяца просрочка в связи с тем что ушла на пенсию. Они звонят все кому только можно соседям, участковому и многим другим, сейчас они грозятся что подадут в суд и заберут имущество, наложат арест на все счета на которых пенсия 11000 и алименты ребенка 10000 других доходов нет. Квартира вроде как в залоге, у меня 2 несовершеннолетних ребенка. Имеют ли они право на такие действия. PS был случай когда они пытались угрожать родственникам.

Светлана · Answer

На данный момент банк Русский стандарт говорит нам о том что за все время что мы платим сумма задолженности не уменьшилась, проценты не погашались, воплотили мы уже около 270000 тысяч рублей за 6 лет, их процентная ставка 51% годовых, платим по минимальному платежу,говорят о том что у нас подключено к карте куча платных услуг плюс неограниченная страховка по 1500 в месяц, документов на страховку у меня нет. Банк сказал что сами виноваты и что страховку можно убрать, 4 месяца просрочка в связи с тем что ушла на пенсию. Они звонят все кому только можно соседям, участковому и многим другим, сейчас они грозятся что подадут в суд и заберут имущество, наложат арест на все счета на которых пенсия 11000 и алименты ребенка 10000 других доходов нет. Квартира вроде как в залоге, у меня 2 несовершеннолетних ребенка. Имеют ли они право на такие действия. PS был случай когда они пытались угрожать родственникам.

Проблемы с кредитом от «Русский Стандарт» - неуменьшающийся долг и новые реквизиты банка. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Кредит в Джиимани банке - что делать после его закрытия и требования Совком банка

Банк Русский стандарт требует погашения кредита на телевизор, несмотря на ошибку в фамилии

Платить долг НСВ или ПАОУРАЛСИБ - что делать в случае продажи кредита банком

Сбербанк не выплатил страховое возмещение по кредиту после смерти деда - как поступить?

Мама пенсионерка должна выплачивать половину минимальной пенсии банку Русский стандарт - справедливость или нет?

Одновременно с этим банк выслал мне пластиковую карту, хотя я их об этом не просил.

Что делать с потребительским кредитом, если банк сменил название и реквизиты?

Аннулирование долга в банке Русский стандарт через заявление на расторжение договора

Как решить проблему с долгом и судебными издержками после банкротства Приватбанка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59