Вопросы о возврате и замене смартфона в салоне Мегафон
Вопрос №10807813
из г. Саратов
опубликован 15.06.2016, 11:17
опубликован 15.06.2016, 11:17
Купил в офисе "мегафон" смартфон. Оформили гарантию. Через месяц смартфон перестал работать. Подскажите пожалуйста, как вернуть смартфон обратно, какие документы должны мне выдать, должны ли мне предоставить замену телефона и какие сроки должны соблюдать продавцы при возврате или замене телефона? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Подайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП. У продавца есть право провести экспертизу товара, срок проведения не должен превысить 20 календарных дней. Если продавец будет настаивать на экспертизе, требуйте уведомить Вас о времени и месте её проведения
15.06.2016, 11:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Саратове
Судебная защита прав потребителей
48
Составление претензии на возврат товара
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
46
Возврат товара
45
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат бракованного товара
44
Замена товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат технически сложного товара
44
Возврат товара по гарантии
43
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
42
Похожие вопросы
Гарантийные проблемы со смартфоном - какие требования можно предъявить магазину?
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?
Отказ в замене или возврате денег после третьего ремонта телефона на гарантии - есть ли варианты?
Неисправный мобильный телефон - Как продолжить борьбу за гарантийный ремонт или замену?
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Вышла из строя матплата в смартфоне Poca m3 - что делать?
Неблагоприятная ситуация с гарантией - как получить замену телефона или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут