Я оплатила услуги сантехника до его вызова в дополнительном офисе управляющей компании. Далее от услуги я отказалась, отменила заявку. Я обратилась в кассу за возвратом денег, где оплачивала услугу (в данной кассе принимаются также платежи за коммунальные услуги от жителей, а также производится оплата за все платные услуги), бухгалтер сначала сказала, чтобы я написала заявление о возврате денег и через 10 дней их вернут, но созвонилась с центральным офисом управляющей компании и после переговоров мне было сказано, что мне вернут деньги, если я приеду в главный офис управляющей компании (в другом микрорайоне - нужно ехать на электричке и на автобусе) - там писать заявление и через 10 дней снова приехать в главный офис за деньгами, если положительно рассмотрят мое заявление о возврате денег. Законно ли это условие Управляющей компании?
Недейтвительно это условие в силу п1 ст16 Закона РФ..О защите прав потребителей..
Спросить
скажите пожалуйста, на какой нормативный документ можно сослаться, что возврат денег осуществляется по месту их внесения?
спасибо заранее.
Спросить
Уточните как именно внесены деньги, расписка, перевод либо иной договор. Кто получал деньги, физ лицо?
Спросить
уточнение -
деньги внесены в кассу в дополнительном офисе управляющей компании (на оф. сайте УК есть инф. об этом доп. офисе - адрес, телефоны), выдан кассовый чек и квитанция к приходному кассовому ордеру, в котором указано основание - "вызов слесаря", деньги принимал кассир или бухгалтер, которая уже длительное время там работает, но уже неоднократно отказывалась назвать свои ФИО (в дополнительном офисе кроме вывески с названием управляющей компании работники ходят без бейджей, табличек на кабинетах нет, жители знают работников данного офиса только в лицо как МарьИванну Иванову и т.п. - опять же нарушение, но не могу найти ссылку на закон, где у сотрудников должны быть идентификационные таблички и пр. инф. на дверях кабинетов в офисе УК).
Спросить
