Проблема с рассрочкой от МегаФона - Телефон сломался через 4 дня и компания отказывается обменять его
Вопрос №10837535
из г. Уфа
опубликован 23.06.2016, 13:48
опубликован 23.06.2016, 13:48
Купила телефон в мегафоне в рассрочку и телефон сломался уже на четвертый день (не включался).
Отнесла им, потребовала обмен телефона, но они не согласились, сказали, что надо будет отправить телефон по гарантии на экспертизу, два раза отправляла ничего не находят, подскажите пожалуйста, что можно в этом случае сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Чтобы были основания для обмена, нужно, чтобы экспертиза подтвердила заводской брак
Либо сдавайте в ремонт по гарантии..
если сервисный центр напишет, что ремонту телефон не подлежит, либо будут ремонтировать телефон длительное время - тоже можно будет требовать обмена
23.06.2016, 13:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность расторгнуть рассрочку и вернуть деньги?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Задержка в возврате денег и телефона - какие действия предпринять?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Разбитый телефон - почему магазин не предоставил замену на время экспертизы?
Купили телефон на следующий день он сломался сдали в магазин мегафон на экспертизу прошло более 20 дней телефона нет что делать?
Проблема с гарантией - Куда обратиться, если телефон сломался после покупки?
Проблемы с покупкой - как решить вопрос с активированным и просроченным гарантийным сроком iPhone 5c?
Проблема с новым телефоном - не работает кнопка назад, обмен, и вопрос о возврате пленки и чехла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут