Она: понимайте это как то, что клиент всегда прав.
Вопрос №1086514
из г. Москва
опубликован 13.08.2010, 18:07
опубликован 13.08.2010, 18:07
Очень необходима ваша помощь!
Ситуация:
У меня есть хобби, я вышиваю и тем самым декорирую одежду, многие знакомые (а также знакомые знакомых..., др. заинтересованные люди) обращаются ко мне за тем, чтобы я украсила им ту или иную вещь.
Вначале июля 2010 года ко мне поступил заказ (обратилась девушка через знакомых) - выполнить вышивку на двух задних карманах ее старых джинсах. Она высказала все свои пожелания по этому поводу, я согласилась выполнить ее заказ. В течении июля (т.е. почти целый месяц) я кропела над ее заказом (сумма заказа 5000 р.), естественно, предварительно согласовав все эскизы, нюансы, цвет ниток... по электронной почте (письма все сохранились, где в каждом письме она восторгалась по поводу концепции, рисунка...), я принялась за выполнение работы. После того, как работа была выполнена, мы встретились с клиенткой. При встрече, посмотрев работу, она сказала, что ей не понравилась вышивка (никаких предоплат, денег на материалы предварительно я не брала), тогда я предложила тут же распороть работу и отдать ей джинсы. На что клиентка положила джинсы в сумку и сказала, что она их дома сама распорит. Я: как это понимать? Она: понимайте это как то, что клиент всегда прав. Драться-то я не полезу, тогда мне ничего не оставалось делать, как сказать, что обращусь в суд. Со стороны клиентки послышались угрозы, далее она развернулась и ушла.
Я неоднократно писала ей на почту, звонила с целью разрешить ситуацию по совести, раз за работу она платить отказывается, значит я должна распороть свою работу, но тщетно, кидает трубки, находит какие-то отговорки...
Мы с ней никаких бумаг не подписывали (я домохозяйка, фирмы нет), но есть перписка-электронные письма, телефонные звонки и свидетели этой истории.
Вопрос:
Есть ли смысл в данной ситуации обратиться в суд? На чьей стороне будет правда? Хочу как минимум возмещение морального ущерба? Если да, на какую сумму я могу расчитывать?
С момента передачи клиентке вышитые джинсы прошло три недели, могу ли я требовать в судебном порядке не сами джинсы для того, чтобы снять вышивку, а уже деньги за свою работу, все таки она могла в них уже предостаточно ходить? На что я вообще могу расчитывать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александра, день добрый!
Договоры между гражданами на сумму свыше олдной тысячи рублей должны быть заключены в простой письменной форме.
Поэтому, как мне представляется, доказать факт исполнения Вами какой-то работы для девушки, будет весьма проблематично.
Судебная перспектива такого иска весьма туманная.
13.08.2010, 18:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Поскольку у заказчика работали мои знакомые договор на исполнение работ я не заключала.
Как доказать качество выполненной работы и защитить себя в случае жалобы без документов?
Спор о невыполнении мелких работ по договору на ремонт квартиры - советы по возможным действиям
Как получить оплату за разработку логотипа, если клиент отказался платить и использовал мой работу на других сайтах?
Вопрос о правомерности угрозы подачи на меня за мошенничество в связи с дипломной работой
Работодатель не выполнил обещания по договору на работу и не выплатил деньги за выполненную работу
Девочка не выполнила заказ на вышивку - возможные пути разрешения проблемы
Проблема с выполнением работы - деньги переведены через банк, но работа не завершена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут