Она: понимайте это как то, что клиент всегда прав.
Вопрос №1086514
из г. Москва
опубликован 13.08.2010, 18:07
опубликован 13.08.2010, 18:07
Очень необходима ваша помощь!
Ситуация:
У меня есть хобби, я вышиваю и тем самым декорирую одежду, многие знакомые (а также знакомые знакомых..., др. заинтересованные люди) обращаются ко мне за тем, чтобы я украсила им ту или иную вещь.
Вначале июля 2010 года ко мне поступил заказ (обратилась девушка через знакомых) - выполнить вышивку на двух задних карманах ее старых джинсах. Она высказала все свои пожелания по этому поводу, я согласилась выполнить ее заказ. В течении июля (т.е. почти целый месяц) я кропела над ее заказом (сумма заказа 5000 р.), естественно, предварительно согласовав все эскизы, нюансы, цвет ниток... по электронной почте (письма все сохранились, где в каждом письме она восторгалась по поводу концепции, рисунка...), я принялась за выполнение работы. После того, как работа была выполнена, мы встретились с клиенткой. При встрече, посмотрев работу, она сказала, что ей не понравилась вышивка (никаких предоплат, денег на материалы предварительно я не брала), тогда я предложила тут же распороть работу и отдать ей джинсы. На что клиентка положила джинсы в сумку и сказала, что она их дома сама распорит. Я: как это понимать? Она: понимайте это как то, что клиент всегда прав. Драться-то я не полезу, тогда мне ничего не оставалось делать, как сказать, что обращусь в суд. Со стороны клиентки послышались угрозы, далее она развернулась и ушла.
Я неоднократно писала ей на почту, звонила с целью разрешить ситуацию по совести, раз за работу она платить отказывается, значит я должна распороть свою работу, но тщетно, кидает трубки, находит какие-то отговорки...
Мы с ней никаких бумаг не подписывали (я домохозяйка, фирмы нет), но есть перписка-электронные письма, телефонные звонки и свидетели этой истории.
Вопрос:
Есть ли смысл в данной ситуации обратиться в суд? На чьей стороне будет правда? Хочу как минимум возмещение морального ущерба? Если да, на какую сумму я могу расчитывать?
С момента передачи клиентке вышитые джинсы прошло три недели, могу ли я требовать в судебном порядке не сами джинсы для того, чтобы снять вышивку, а уже деньги за свою работу, все таки она могла в них уже предостаточно ходить? На что я вообще могу расчитывать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александра, день добрый!
Договоры между гражданами на сумму свыше олдной тысячи рублей должны быть заключены в простой письменной форме.
Поэтому, как мне представляется, доказать факт исполнения Вами какой-то работы для девушки, будет весьма проблематично.
Судебная перспектива такого иска весьма туманная.
13.08.2010, 18:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Поскольку у заказчика работали мои знакомые договор на исполнение работ я не заключала.
Как доказать качество выполненной работы и защитить себя в случае жалобы без документов?
Спор о невыполнении мелких работ по договору на ремонт квартиры - советы по возможным действиям
Как получить оплату за разработку логотипа, если клиент отказался платить и использовал мой работу на других сайтах?
Вопрос о правомерности угрозы подачи на меня за мошенничество в связи с дипломной работой
Работодатель не выполнил обещания по договору на работу и не выплатил деньги за выполненную работу
Девочка не выполнила заказ на вышивку - возможные пути разрешения проблемы
Проблема с выполнением работы - деньги переведены через банк, но работа не завершена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут