Возможность возврата мобильного телефона на следующий день после покупки по причине неудовлетворительного звука и желание обмена на аналогичный товар
Вопрос №10870427
из г. Архангельск
опубликован 23.06.2016, 14:08
опубликован 23.06.2016, 14:08
Имеем ли мы вправе вернуть мобильный телефон на след. День после покупки, если после проверки дома не понравился динамик звука? Хотели бы обменять на другой аналогичный товар. Вся комплектация, упаковка и чек присутствуют.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Мобильный телефон является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, соответственно входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление № 55 от 19.01.1998). Таким образом вернуть мобильный телефон, если он вам просто не понравился - нельзя.
Но другое дело, если вы выявили недостаток в товаре.
Так, если телефон имеет сенсорный экран и обладает двумя и более функциями - он входит в Перечень технически сложных товаров (Постановление № 924 от 10.11.2011), соответственно - если вы заявите о недостатке в период 15 дней со дня покупки, и недостаток в дальнейшем будет подтвержден как производственный - вы будете иметь право на возврат или обмен. Если же срок 15 дней истек - то у потребителя остается только право на ремонт. За некоторыми исключениями по результатам ремонта.
29.09.2017, 11:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
Нет, не получится вернуть.
23.06.2016, 14:08
Динамик звук воспроизводит некорректно или вам просто не нравится ?
23.06.2016, 21:43
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?
Как обменять или вернуть неподходящие наушники с поврежденной упаковкой?
Как вернуть мобильный телефон в магазин - правила возврата и ответственность продавца
Возможность возврата и обмена при покупке мобильного телефона в салоне МТС - правовые аспекты
Как вернуть деньги или обменять смартфон, который не понравился супруге?
Как вернуть или обменять товар без упаковки, который вышел из строя до истечения гарантийного срока?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Возможно ли вернуть или обменять молокоотсос, купленный мужем в идеальной упаковке через день после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут