Проблема с звуком в купленном телефоне - требую обмена или возврата денег
опубликован 24.06.2016, 00:10
В течение 15 дней после покупки технически сложного товара вы можете предъявить любое требование- потребовать как возврата денег,так и обмена телефона на новый
Пишите претензию в 2 экз. под роспись
Если будете писать на расторжение договора купли продажи и возврата денег,то срок рассмотрение претензии- 10 дней
Удачи Вам
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
В течение 15 дней имеете право вернуть технически сложный товар при обнаружении любых дефектов. Либо вернуть деньги либо обменять.
Нужно было написать претензию.
А что теперь делать в сложившейся ситуации. Каковы мои дальнейшие действия. Я могу написать претензию или уже поздно?
Да, напишите сейчас претензию.
Пищите претензию на ОБМЕН ТЕЛЕФОНА или ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Отдаете его на экспертизу,которая подтверждает дефект и ваши требования удовлетворяют
На экспертизу сами ничего не отдавайте-пишите только претензию и сдавайте телефон в магазин.
Срок рассмотрения претензии- 10 дней
Если магазин захочет провести проверку качества или экспертизу-это его право, вам ничего делать не надо.
Только- написать претензии- и сдать телефон в магазин,и ждать 10 дней
По истечении 10 дней при неудовлетворении претензии,с магазина будет начисляться неустойка- 1% от стоимости товара в день
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Как вернуть деньги за телефон с производственным браком, если уже сдал его в сервисный центр?
Возможности возврата или обмена телефона спустя 2 месяца после покупки - избегаем гарантийного ремонта
Проблемы с IPS матрицей на сенсорном телефоне - как вернуть деньги или дождаться замены?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Возможен ли возврат денег за сенсорный телефон с неисправным слотом для сим-карты?
Что делать, если новый сотовый телефон сломался через 4 дня - возврат денег или обмен?
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Также там было написано: данный дефект не относится к разряду неустранимых и подлежит устранению в сервисном ценре.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут