Сложности в погашении кредита - как разговаривать с банком и реагировать на угрозы

Вопрос №10894256 из г. Москва
опубликован 27.06.2016, 07:11

У меня в банке"Траст" кредит.2 года платила исправно, без задержек. Но 2 месяца назад муж остался без работы, я попала в больницу, проблемы с сердцем. И у меня возникли трудности в погашением кредита. Начинают звонить с 7.00 каждый день и через каждые 10 мин. Требуют срочно погасить просрочку. Объясняю, что пока не могу, как только выйду из больницы, получу зарплату и сразу же все погашу. На что мне отвечают: У вас в договоре такого не написано. А вчера весь день звонили, звонили а потом прислали смс " на 29.06.2016. запланирован выезд выездной группы по взысканию задолжености по договору" Как мне с ними разговаривать, чтобы сотрудники этого банка услышали меня? И как относиться к такой смс? Такое складывается мнение, что работают не люди, а бесчеловечные роботы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пискарёва Наталья Владимировна

Юрист Москва

4.5 137 отзывов

Здравствуйте. Если у Вас есть возможность(может кто- то из родных) отправьте в банк заказным письмом заявление с приложением документа, подтверждающего Ваше нахождение в стационаре. Если звонки далее будут поступать, напишите жалобу в ЦБ РФ. Звонить каждые 10 минут банк не имеет право! Кроме того, осуществлять выезд к Вам с целью взыскания сотрудники банка так же не имеют право! Меры принудительного взыскания могут применить только судебные приставы в рамках исполнительного производства при вступившем в законную силу решении суда. В своей заявлении в банк можно указать, что при дальнейшем нарушении Ваших прав и законных интересов, Вы обратитесь в прокуратуру.

Удачи Вам! Выздоравливайте!

27.06.2016, 07:19

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация