Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день.

цена товара на момент возврата денег может оказаться меньшей, чем заплатил покупатель в соответствии с договором купли продажи. В этом случае он вправе потребовать от продавца возмещения разницы.

Если продавец отказывается возместить разницу в цене, вы вправе изложить свои требования в письменном заявлении на возврат некачественного товара.

Составленную претензию можно вручить лично с отметкой о приеме расписки, либо по почте заказным письмом с описью вложения и извещением о вручении.

27.06.2016, 19:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

Юрист, стаж 25 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Юрист, стаж 28 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Продавец отказывается вернуть полную сумму при возврате не качественного товара - правомерно ли это?

Похожие вопросы

Некачественный товар, неверное описание и отказ продавца - история возврата

Возврат денег за некачественный телефон от МТС - ожидаемая дата возврата средств

Офис МТС возместит деньги за дефектный сотовый телефон в течение указанного срока

Право на возврат предоплаты при некачественном товаре и отказе покупателя от покупки

Продавец отказывается вернуть деньги за молокоотсос, приобретенный в интернет-магазине - правомерно ли это?

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Продавец принял решение о возврате денежных средств.

Возможен ли возврат средств при дефекте товара, если поставщик отказывается принимать его обратно?

Возможен ли возврат товара, если стиральная машина из интернет-магазина не подходит по интерьеру и продавец отказывается

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59