Проблема с доставкой и возвратом денег при заказе баскетбольных кроссовок в интернет-магазине Nanshoose
Вопрос №10907062
из г. Екатеринбург
опубликован 28.06.2016, 15:21
опубликован 28.06.2016, 15:21
24.06.2016 в 21 ч.36 м. я заказала баскетбольные кроссовки в интернет-магазине Nanshoose, г. Москва. Внесла 100% предоплату на кошелек яндекс-деньги (стоимость кроссовок+ доставка Почтой России). Договорились о сроке доставки 3-5 дней. Продавец обещал в течении 2-3 дней выслать трек для отслеживания. 3 дня прошло, но трека нет. Начали закрадываться сомнения на счет честности интернет-магазина. Сегодня начиталась отрицательных отзывов об этом магазине, в которых покупатели говорят, что не получили ни товар, ни возврат денег. Связалась с менеджером, ответили, что выяснят по моему заказу и опять тишина. Подскажите, пожалуйста, с чего начать процесс возврата средств? Выписку из интернет-банка об оплате товара на Яндекс. Деньги я уже взяла. Куда обращаться далее? И вообще, реально ли взыскать с мошенника возврат средств? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо в суд подавать.
28.06.2016, 20:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, это я и так понимаю), но все равно спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Керчь
Толкачёва С.С.
5
138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кроссовки в интернет-магазин?
Проблемы с заказом кроссовок - цена, возврат денег и задержка доставки
Проблемы с возвратом и доставкой - как решить ситуацию после неудачного заказа в онлайн-магазине
Я заказала в интернет магазине кроссовки ещё 31 августа, а они так и не пришли. Товар я оплатила. Я заплатила 72$
В какой срок интернет-магазин обязан отправить оплаченный заказ. С уважением Батурин Сергей.
Права и обязанности потребителя - выкуп почтовой посылки и возможность возврата товара
Отказали в замене кроссовок копии оригинала без чека и накладной. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут