Проблема с доставкой и возвратом денег при заказе баскетбольных кроссовок в интернет-магазине Nanshoose
Вопрос №10907062
из г. Екатеринбург
опубликован 28.06.2016, 15:21
опубликован 28.06.2016, 15:21
24.06.2016 в 21 ч.36 м. я заказала баскетбольные кроссовки в интернет-магазине Nanshoose, г. Москва. Внесла 100% предоплату на кошелек яндекс-деньги (стоимость кроссовок+ доставка Почтой России). Договорились о сроке доставки 3-5 дней. Продавец обещал в течении 2-3 дней выслать трек для отслеживания. 3 дня прошло, но трека нет. Начали закрадываться сомнения на счет честности интернет-магазина. Сегодня начиталась отрицательных отзывов об этом магазине, в которых покупатели говорят, что не получили ни товар, ни возврат денег. Связалась с менеджером, ответили, что выяснят по моему заказу и опять тишина. Подскажите, пожалуйста, с чего начать процесс возврата средств? Выписку из интернет-банка об оплате товара на Яндекс. Деньги я уже взяла. Куда обращаться далее? И вообще, реально ли взыскать с мошенника возврат средств? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо в суд подавать.
28.06.2016, 20:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, это я и так понимаю), но все равно спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 138
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
4.9
35
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кроссовки в интернет-магазин?
Проблемы с заказом кроссовок - цена, возврат денег и задержка доставки
Проблемы с возвратом и доставкой - как решить ситуацию после неудачного заказа в онлайн-магазине
Я заказала в интернет магазине кроссовки ещё 31 августа, а они так и не пришли. Товар я оплатила. Я заплатила 72$
В какой срок интернет-магазин обязан отправить оплаченный заказ. С уважением Батурин Сергей.
Права и обязанности потребителя - выкуп почтовой посылки и возможность возврата товара
Отказали в замене кроссовок копии оригинала без чека и накладной. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут