Проблема с доставкой и возвратом денег при заказе баскетбольных кроссовок в интернет-магазине Nanshoose
Вопрос №10907062
из г. Екатеринбург
опубликован 28.06.2016, 15:21
опубликован 28.06.2016, 15:21
24.06.2016 в 21 ч.36 м. я заказала баскетбольные кроссовки в интернет-магазине Nanshoose, г. Москва. Внесла 100% предоплату на кошелек яндекс-деньги (стоимость кроссовок+ доставка Почтой России). Договорились о сроке доставки 3-5 дней. Продавец обещал в течении 2-3 дней выслать трек для отслеживания. 3 дня прошло, но трека нет. Начали закрадываться сомнения на счет честности интернет-магазина. Сегодня начиталась отрицательных отзывов об этом магазине, в которых покупатели говорят, что не получили ни товар, ни возврат денег. Связалась с менеджером, ответили, что выяснят по моему заказу и опять тишина. Подскажите, пожалуйста, с чего начать процесс возврата средств? Выписку из интернет-банка об оплате товара на Яндекс. Деньги я уже взяла. Куда обращаться далее? И вообще, реально ли взыскать с мошенника возврат средств? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо в суд подавать.
28.06.2016, 20:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, это я и так понимаю), но все равно спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кроссовки в интернет-магазин?
Проблемы с заказом кроссовок - цена, возврат денег и задержка доставки
Проблемы с возвратом и доставкой - как решить ситуацию после неудачного заказа в онлайн-магазине
Я заказала в интернет магазине кроссовки ещё 31 августа, а они так и не пришли. Товар я оплатила. Я заплатила 72$
В какой срок интернет-магазин обязан отправить оплаченный заказ. С уважением Батурин Сергей.
Права и обязанности потребителя - выкуп почтовой посылки и возможность возврата товара
Отказали в замене кроссовок копии оригинала без чека и накладной. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут