Клиент банка объясняет трудности с оплатой кредитов, но стал жертвой угроз со стороны коллекторов.

Нужно написать в банк заявление о тяжелом материальном положение, в прошениях укажите реструктуризацию долга - это уменьшение ежемесячного платежа, но увеличение срока кредита, отсрочка платежа на 30 дней. Если будет отказ, то он весьма обоснован. Такие услуги от Банка является его правом, а не обязанностью.

Здравствуйте Наталия!

Предложите банку пересмотреть кредитный договор. Чтобы банк на это пошел, объясните, почему деньги скоро появятся.

Покажите документы, которые подтвердят вашу временную неплатежеспособность (справка от врача, свидетельство о рождении/смерти близких, приказ о сокращении).

На какие уступки пойдет банк — это предмет переговоров.

Сначала попросите об отсрочке выплат на пару месяцев. Если сделать это вовремя, лояльный банк даже освободит долг от начисления пени. У вас будет время, чтобы подправить финансовую ситуацию, а потом разобраться с кредитом.

Имейте в виду, что отсрочка увеличит суммы следующих платежей. Лучше, если в течение этого времени деньги у вас и правда появятся. Если банк потеряет доверие, он может не пойти на уступки повторно.

Если в отсрочке отказали. Тогда договаривайтесь о реструктуризации долга. Это изменение условий по кредиту. Вам нужно объявить банку о своей временной неплатежеспособности и в письменной форме попросить изменить срок действия или график выплат.

Банк заинтересован в том, чтобы вернуть деньги. Если он поймёт, что Вы не мошенница, то пересмотрит условия кредита — уменьшит ежемесячный платёж и продлит срок погашения кредита.

Банку важно понимать, откуда у вас появятся деньги.