Как решить проблему с доплатами и ошибками при заказе памятника?

Вопрос №10939469 из г. Пермь
опубликован 02.07.2016, 18:20

Заказала по своему эскизу памятник маме. Составили договор с полностью расписанными суммами за что я плачу. Ровно через месяц мне позвонили и сказали, что менеджер ошиблась в расчетах и вам придется доплатить за надпись 1 тыс руб, затем вазы такой нет в наличии-будет другая и вам придется доплатить еще 1500 тыс, подставку под вазу выпиливать и оформлять будет дороже, еще доплатить надо. Я не согласна, т к при заключении договора меня ориентировали на др.сумму. Внесена предоплата, сам памятник готов, но без вазы с подставкой из мрамора. Кто должен платить за ошибку менеджера? Как доказать свое право не оплачивать дополнительные суммы, не расписанные по договору. В договоре пунктов таких нет. Могу ли я отказаться от их услуги, при условии, что памятник уже готов? Вернут ли деньги-предоплату? И могут ли они не сделать вазу с подставкой, несмотря на мой заказ именно с этим пунктом, раз я отказалась доплачивать за их ошибку? И что делать, если мне не понравится как они изготовили памятник т. к. доверия к их фирме нет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пироженко Янина Леонидовна

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.5 116 отзывов

смотрите внимательно договор. там прописаны ваши права в случае изменения условий договора. В соответствии с законом о правах потребителей Вы можете отказаться от услуг Исполнителя, но не забывайте о том, что Исполнитель при расчетах с Вами может удержать фактически понесенные затраты.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с доплатами и ошибками при заказе памятника?

Похожие вопросы