Снятие 130 рублей без уведомления - проблема с картой CH Debit RUS MOSCOW SBOL?

Вопрос №10946235 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.07.2016, 01:18

CH Debit RUS MOSCOW SBOL сняли 130 рублей с карты вчера в 21.12. Сообщений на телефон не поступало. Обнаружила это при оплате товара через онлайн-сбербанк после 23.00. Посмотрела операции и пришла в недоумение, куда и за что могли перевестись деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое бюро Ермоловой Л.Н.

Юридическая фирма Таганрог, стаж 20 лет

4.9 744 отзывa

Что необходимо делать безотлагательно, для того чтобы повысить шансы на возврат денег.

-сразу, как заметили что-то подозрительное с движением денег на карте звоним по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и блокируем карту.

-вспоминаем не задолжали ли мы каким-то службам, судебным приставам, может быть включен автоплатёж или только сейчас снялись деньги за ранее произведённую покупку, и т.д.

Если эти варианты не про вас, то идём в ближайшее отделение Сбербанка и пишем заявление о несогласии с проведённой транзакцией.

Если там не хотят принимать такое заявление грозим письмом в прокуратуру, это отрезвляет.

- ждём положенное время. Если внутреннее расследование Сбербанка подтвердит, что это не вы сняли деньги, то спорную сумму денег вам должны вернуть. Если расследование не приводит к возврату денег, то получаем официальный ответ от Сбербанка и дальше возможны два варианта развития:

1. Идём в полицию и пишем там заявление на мошеннические действия, проведённые в отношении вас.

2. пишем заявление на Сбербанк (в прокуратуру или суд).

04.07.2016, 07:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Тула, стаж 12 лет

4.2 216 отзывов

Доброго времени суток!

Напишите заявление в службу безопасности сбербанка по данному факту!

04.07.2016, 01:25