Как обезопасить себя от непостоянных клиентов и не вернуть предоплату за забронированный банкетный зал

Вопрос №10963799 из г. Абакан
опубликован 06.07.2016, 05:37

Заказчик забронировал наш банкетный зал для проведения свадьбы за 2 месяца, а за две недели отказался позвонив нам по телефону, п/о мы брали (10 т.р) и выписали товарный чек, договор мы не заключали, но есть видеозапись наших переговоров с заказчиком. Заказчик требует вернуть п/о (все переговоры по телефону). Мы никого не успели найти на этот день (ведь к свадьбе готовятся заранее, минимум за месяц), как быть ведь мы потеряли прибыль, персонал без работы остался на этот день, аренда тикает. Можно ли на законных основаниях п/о не возвращать и как себя обезопасить от таких вот непостоянных клиентов в дальнейшем. На сегодняшний день осталось три дня до даты, в письменном виде от заказчика отказа от зала, претензий и требований вернуть п/о не поступало. Но по телефону грозит судом в случае отказа от возврата п/о.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 25 лет

4.5 24341 отзыв

Если заказчик подаст в суд, то согласно ст. 782 ГК РФ - 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вам придется доказать что ваши расходы именно уложились в 10 тыс. рублей.

Другого не дано.

06.07.2016, 07:07

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзыва

Здравствуйте. Имеете право не возвращать предоплату. В будущем составляйте договор и подробно прописывайте в нем, что предоплата не будет возвращена, если клиент Вас не уведомил письменно за 1 месяц, если уведомил к примеру за 2 недели-возвращается 50% предоплаты.

06.07.2016, 05:41

Спросить юриста

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 25 лет

4.5 24341 отзыв

Скорее всего придется решать вопрос в суде согласно ст. 782 ГК РФ - 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вам придется доказать что ваши расходы именно уложились в 10 тыс. рублей.

06.07.2016, 05:42

Спросить юриста