Возможно ли вернуть деньги за заказ в интернет-магазине с отрицательными отзывами?

Вопрос №10966855 из г. Москва
опубликован 06.07.2016, 13:16

Сделал заказ в интернет магазине, оплатил онлайн через сбербанк, магазин оказался неудачным, и отзывы о нем только отрицательные, люди годами ждут товар, вопрос могу ли я как то вернуть платежку свою?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Симонова Инга Кирилловна

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 825 отзывов

Ярослав добры день

можете отказаться от товара. Правовое обоснование:

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара ) способами.

П.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при дистанционном способе приобретения товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

06.07.2016, 13:26

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Да навряд-ли. Претензию напишите. А далее можно в полицию.

06.07.2016, 13:17

Спросить юриста

Касицын Андрей Васильевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 20 лет

4.5 4119 отзывов

Электронные платежи проводятся автоматически и мгновенно. Единственное, что можно сделать, отказаться от покупки на сайте интернет магазина и затребовать возврат средств.

06.07.2016, 13:20

Спросить юриста