Возможно ли вернуть деньги за заказ в интернет-магазине с отрицательными отзывами?

Вопрос №10966855 из г. Москва
опубликован 06.07.2016, 13:16

Question

Сделал заказ в интернет магазине, оплатил онлайн через сбербанк, магазин оказался неудачным, и отзывы о нем только отрицательные, люди годами ждут товар, вопрос могу ли я как то вернуть платежку свою?

Симонова Инга Кирилловна · Accepted Answer

Ярослав добры день
можете отказаться от товара. Правовое обоснование:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара ) способами.

П.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при дистанционном способе приобретения товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вантеева Марина Викторовна · Answer

Да навряд-ли.  Претензию  напишите. А далее  можно в полицию.

Касицын Андрей Васильевич · Answer

Электронные платежи проводятся автоматически и мгновенно. Единственное, что можно сделать, отказаться от покупки на сайте интернет магазина и затребовать возврат средств.

Возможно ли вернуть деньги за заказ в интернет-магазине с отрицательными отзывами?

Похожие вопросы

Оплатил заказ в интернет магазине через сбербанк онлайн документы только в электронном виде, магазин мошенники как вернуть деньги.

Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?

Сделал заказ в интернет магазине всё оплатил

Проблема с доставкой - как вернуть деньги или получить заказ из интернет-магазина

Проблемы с доставкой заказа и отсутствие обратной связи - как вернуть деньги в интернет-магазине

Возможно ли судебное преследование за отказ от получения заказа в интернет-магазине без подписания договора?

Можно ли вернуть деньги за не полученный товар после оплаты через интернет магазин совместных закупок?

Оплатили заказ в интернет магазине через сбербанк онлайн, товара нет, телефон не отвечает и сайт не доступен. Как вернуть деньги?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59