Отключение света без уведомления - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
опубликован 06.07.2016, 20:50
Анастасия! Без уведомления - неправомерно.
Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальной услуги следующий (если иное не предусмотрено договором о предоставлении коммунальных услуг):
1) исполнитель в письменной форме направляет потребителю (путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом с описью вложения) предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня передачи предупреждения предоставление коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения (пп. "а" п. 119 Правил N 354);
2) если потребитель не погасил задолженность в течение установленного в предупреждении срока, исполнитель при наличии технической возможности ограничивает предоставление указанной в предупреждении коммунальной услуги с предварительным (за трое суток) письменным извещением потребителя путем вручения ему извещения под расписку (пп. "б" п. 119 Правил N 354);
3) если потребитель не погасил задолженность по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги или если отсутствует возможность ввести ограничение предоставления коммунальной услуги, исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за трое суток) письменным извещением потребителя путем вручения ему извещения под расписку (пп. "в" п. 119 Правил N 354).
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности потребителем (п. 120 Правил).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Имеют ли право без моей подписи и вручения в руки уведомления отключить свет?
работники полагают, что выполнили свои обязанности-формально это так. вы можете оспорить их действия.
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отключили свет за неуплату, без уведомления, дома двое несовершеннолетних детей, что делать куда обращаться.
Неуплата электроэнергии и возможное отключение света - законность действий и отсутствие письменных уведомлений
Энергосбыт требует 100 тысяч за электричество за 8 лет - законно ли это?
От меня списывать 999 месяц мне нужно отключить быстро помочь мне.
Без предупреждения отключили свет из-за долга, требуют дополнительную оплату за подключение
Но дома были дети и старшая дочь сказала им,что взрослых дома нет.
Частный дом без уведомления в третий раз отключили от электричества, вызвав проблемы с отоплением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут