Какие статьи закона защищают покупателя при поломке телефона после окончания гарантии на год и что делать, если сервисный центр отклоняет претензии?
Вопрос №10981841
из г. Барнаул
опубликован 08.07.2016, 06:04
опубликован 08.07.2016, 06:04
Купил телефон, он сломался после окончания гарантии на год, годовую гарантию устонавлевает продовец а производитель даёт два года гарантий! Какими статьями при обрашение в сервисный центр мне нужно пользоваться? И что делать в случае отказа от принятия притензий?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
И что делать в случае отказа от принятия притензий?
Отказ в принятии претензии юридического значения не имеет, важен факт её предъявления. В случае отказа в удовлетворении обоснованных требований в претензионном порядке,имеете право на обращение в суд с иском о ЗоЗПП.
Нужна помощь - обращайтесь, обсудим детали и варианты.
08.07.2016, 06:49
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам нужно обращаться к продавцу и требовать гарантийного ремонта. Продавец не может давать гарантию меньше производителя.
08.07.2016, 06:07
Действительно, законом предусмотрено, что изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона " О защите прав потребителей".
Для разрешения вопроса в Вашу пользу, необходимо грамотно составить письменную претензию.
Если необходима помощь, обращайтесь. 983 548 06 38
08.07.2016, 06:34
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Барнауле
Составление претензии на возврат товара
39
Составление заявления на возврат товара
37
Возврат товара
36
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
36
Возврат товара надлежащего качества
35
Судебная защита прав потребителей
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
35
Замена товара
34
Возврат некачественного товара
33
Возмещение расходов по устранению недостатков
33
Составление письма о замене товара на аналогичный
33
Устранение недостатков товара
33
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за исправный товар после окончания гарантии - закон и продавец
Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней
Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Можно ли обратиться в сервисный центр и рассчитывать на гарантию?
Как воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут