Недостаточное количество регистрационных окон в авиакомпании - пассажиры остались без возможности сдать багаж и пропустили рейс
Вопрос №10991492
из г. Москва
опубликован 09.07.2016, 15:01
опубликован 09.07.2016, 15:01
Авиакомпания открыла регистрацию на 2 рейса всего в 2 окна. Скопилась огромная очередь. В итоге, некоторые пассажиры рейса, улетающего раньше, не успели сдать багаж и не успели на вылет.
Можно ли привлечь за это авиакомпанию, что не обеспечивают нормальную регистрацию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, подавайте в суд ст.11 ГК РФ
09.07.2016, 22:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Да, привлечь компанию к ответственности можно. Для этого факты, изложенные Вами, должны быть документально подтверждены. Вы имеете право на возврат стоимости билетов, а также на компенсацию морального вреда. Если компания добровольно не выплатит вам эти суммы, то также имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости билетов и компенсации морального вреда, которую взыщет суд
09.07.2016, 15:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Надо писать претензию о возврате денег, далее обращаться с иском в суд.
10.07.2016, 10:04
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Важно знать - когда авиакомпания должна уведомить о отмене рейса?
Авиакомпания предлагает сертификаты вместо возврата денег за отмененные рейсы - законно ли это?
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Как подать иск на авиакомпанию после отмены рейса и неполучения заменительного билета
Проблемы с покупкой билетов через агрегатор - как вернуть деньги при переносе вылета?
Азимут не вернет деньги за новые билеты из-за задержки рейса?
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Заголовок - Утерянный багаж и испорченный отпуск - возможность подать иск на авиакомпанию
Пропустила два рейса из-за необъявленных изменений - кто несет ответственность - авиакомпания или агрегатор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут