Как я стала должником банка Росбанк и пытаюсь защитить свои права в суде - история о перевыпуске карты, срочных договорах и необоснованной задолженности.

Question

У меня меня такая ситуация: в июне 2013 г. Подписала договор с Росбанком по кредитной карте. Я ежемесячно на протяжении трёх лет вносила минимальные платежи, картой пользовалась и закрывать не планировала. В апреле 2016 г. мне позвонили из банка и сказали, что надо забрать перевыпущенную карту, т.к. у моей срок действия подходит к концу. При этом, ни когда я забирала карту, ни по смс, ни по какому другому звонку или сообщению, о том, что надо пролонгировать и договор, банк меня не уведомил. При этом, когда я заключала договор, о том, что договор срочный меня так же не уведомили. Кроме того, я думала, что брала кредитную карту, а со мной заключили договор на Открытие кредитной линии (т.е. фактически меня ввели в заблуждение и заключили со мной обычный кредитный договор). Я не являюсь ни юристом, ни финансистом, естественно каких то таких тонкостей при прочтении договора я не увидела. В июне месяце, я задержала платёж на три дня, после чего мне стали звонить из банка, чтобы я внесла просроченную сумму. Что я и сделала. В банкомате высветилась сумма 19500 р, я её внесла. Но, через два дня мне позвонили из банка и сказали, что я должна 295000 руб., так как у меня закончился договор. Я сообщила банку, что такую сумму внести не могу, потому, что у меня её просто нет. И написала в банк заявление с просьбой рассмотреть вариант пролонгации договора или рефинансирования кредита. После этого, мне позвонили из банка и сказали, что мне одобрена реструктуризация на 13 мес, с ежемесячным платежом 26000 руб. А до этого, мне позвонили и сообщили, что у меня имеется задолженность по кредиту наличными, который я брала в этом же банке, и деньги по нему внесла точно в срок, в размере 13550 руб. Позднее я выяснила, что банк смамолично перераспределил эти деньги в счёт погашения кредитной карты. И теперь мне постоянно названивает отдел по просроченной задолженности, с требованием оплатить этот кредит. Я написала заявление в банк с просьбой о зачислении этих денег в счёт погашения кредита наличными (как я и вносила), на что мне был даже отказ в устной форме. По реструктуризации, я объяснила банку в заявлении, что мне такие условия не подходят в связи с ухудшением финансового положения, и предложила им вариант оплат, который я смогу выплачивать. На, что они в устной форме ответили отказом и предложили растянуть выплаты на 24 месяца, это по карте, что мне также не подходит. Касаемо кредита наличными, я готова оплачивать, но боюсь, что повториться ситуация с переводом денег на карту. В настоящий момент ничего не плачу, написала очередное заявление с просьбой давать ответы только в письменном виде. Хочу идти в суд. Банк продолжает отвечать устно. Ищу юриста для представления моих интересов в суде. Ну и вообще, товарищи юристы, интересно ваше мнение. Есть кредиты в других банках, там нет ни просрочек ничего, абсолютно добросовестно выполняю свои обязательства.

Нуриахметова Светлана Максимовна · Accepted Answer

Вам необходимо обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора, так как не была предоставлена полная информация об услугах за которые должна производиться оплата (Закон РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»)

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Ищите специалиста в поиске по сайту на странице http://www.9111.ru/urists/#urists-list и заключайте с ним соглашение об оказании юридических слуг (ст. 779 ГК РФ). Тут многое зависит от времени, которое прошло с даты заключения кредитного договора (открытия кредитной линии). Признать в суде сделку недействительной по основанию из параграфа 2 главы 9 ГК РФ можно в пределах срока исковой давности по недействительным сделкам из ст. 181 ГК РФ

Зотов Валерий Иванович · Answer

Здравствуйте, уважаемая Светлана. ................................................... Вы задали юристам очень важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на конкретные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нужные нормативные акты. ................................................................................................. Какую бы Вы не брали карту в банке - это и есть Кредит. Согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (кратко - ГК), по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. ................................................................................................. С учетом вашей не совсем полной и нужной информации, Вы для этого Банка являетесь Заемщиком, но условия кредитного договора у Вас на рука НЕТ. В этом и вся проблема для Вас... ................................................................................................. Только при наличии на руках кредитного договора (а он может быть в разных формах, письменных естественно), квитанций о перечислении Заемщиком сумм в погашение кредита ВОЗМОЖНО разобраться с этим долгом и процентами по нему. Все ваши обращения в этот Банк о реструктуризации и т.д. для Вас лишь усложняют и запутывают ИСТИННЫЙ Ваш долг перед этим Кредитором. ................................................................................................ Прежде чем обратиться в суд с любым исковым заявлением, истцу следует сначала подробно уточнить у юриста по поводу оснований для такого искового заявления. Если иск Истцом будет предъявлен в суд без оснований, то судья может отказать в удовлетворении иска и взыскать с Истца судебные расходы Ответчика, в том числе его расходы на услуги своего представителя (юриста или адвоката) согласно статьи 100 ГПК РФ, а это минимум от 10000 рублей по таким гражданским делам. ................................................................................................. Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот. В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов. ............. Удачи Вам

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Светлана, добрый вечер! А свой кредитный договор Вы читали? Многое от этого зависит. Потому что можно писать какие угодно заявления в банк со своей стороны, но ситуации это не изменит,если банк не согласен (ст. 309, 450 ГК РФ) Я вот Вашего договора в вопросе не вижу. Поэтому гадать можно конечно, но смысла в этом не будет.

Светлана · Answer

Я вижу, где тут искать юристов. Меня интересует, сможет ли юрист понять мою ситуацию, и что скажет по этому поводу, до того, как я заключу с ним договор. Если вы внимательно читали, то договор был заключён в июне 2013 г. И как это связано с исковой давностью?

Светлана · Answer

У меня есть кредитный договор на руках. С чего вы взяли, что его нет?

Как я стала должником банка Росбанк и пытаюсь защитить свои права в суде - история о перевыпуске карты, срочных договорах и необоснованной задолженности.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как привлечь товарища к уголовной ответственности за злоупотребление моей кредитной картой?

Задолженность по карте от Банка Русский Стандарт - что делать?

Передача моего договора в другой банк - законная ситуация или ошибка?

Превратный опыт с Альфа Банком - оплатила кредит, а сейчас требуют оплатить за обслуживание кредитной карты

Задолженность по кредитной карте - как считается исковая давность в данном случае?

Как Sberbank обманул и заблокировал карту клиента после смс о минимальном платеже

Банк отказывается закрыть счет по кредитной карте, заключенной 29.03.2014 года, не использованной и с истекшим сроком действия.

Что делать, если банк продал мои долги коллекторам и не предоставил соответствующие документы?

Как проверить правильность начислений по кредитной карте Тиньковфф Кредитные Системы и отсутствие договора-экземпляра клиента?

Проблемы с кредитной картой OTP Банка - неполучение информации о закрытом счете и отсутствие записи в кредитной истории

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59