Клиент с претензией по туристическому стулу - что делать ИП с неясной причиной поломки?

Вопрос №11059438 из г. Красноярск
опубликован 19.07.2016, 20:23

Я являюсь ИП, у меня несколько магазинов. В один отдел, 7 дней назад клиент приобрел складной Туристический стул, с деревянной сидушкой. Спустя время клиент пришел с претензией составленной совместно с юристом, на тему Туристического стула. В процессе эксплуатации выезда на отдых, сидушка взбухла, по моим предположениям либо на нем сидели в мокрой одежде, либо стул был намочен дождем. Клиент требует деньги, или обмен. Заводом изготовителя не присутствует инструкция по эксплуатации данного предмета. Хотя наверное всем известно как его использовать. Подскажите как мне быть в данной ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзывa

Договоритесь с клиентом- это будет дешевле, ведь если предполагается использовать стул на открытом воздухе, то он должен быть с пропиткой (водостойкий), скамейки же не вздуваюся при попадании воды... а клиент обратиться в экспертное учреждение, там подтвердят, что стул не пригоден для эксплуатации на открытом воздухе и Вам придется возмещать не только стоимость стула, но ещё и проценты за просрочку исполнения требования потребителя 1% в день, штраф в размере 50% суммы, присужденной судом, расходы на юриста, эксперта и пр.пр.пр. В общем - дорогой стульчик выйдет...

20.07.2016, 05:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент с претензией по туристическому стулу - что делать ИП с неясной причиной поломки?

Похожие вопросы