Даниил
25.07.2021, 03:46
Я купил электронную сигарету и она неисправна как вернуть деньги?
Подробнее
Покупка электронной сигареты - возникла проблема, но в магазине отказали в замене или возврате денег
• г. Оренбург
Купил электронную сигарету. Проработала она пол дня. обратился в магазин с просьбой заменить или вернуть деньги. На что мне ответили, что гарантия всего 10 дней и то на аккумулятор, и что нужно ее отправить в другой город на экспертизу, вдруг я ее сломал. Подскажите пожалуйста в данном случае что не действует срок 14 дней в течении которого обязаны заменить или вернуть деньги. Состояние сигареты и упаковки идеальное, на руках она у меня 3 дня. Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
20.07.2016, 15:49,
г. Санкт-Петербург
В случае если вы действительно не сломали ее, а она перестала работать в виду того, что это некачественный товар, то есть никаких механических либо эксплуатационных повреждений, обращайтесь в магазин с письменной претензией. Продавец должен дать вам письменный ответ. Если посчитаю нужным, то могут забрать товар на экспертизу. Вы также можете обратиться в специальную организацию для проведения экспертизы либо сделать это уже в суде. В случае, если продавец откажется возвращать вам деньги, обращайтесь в суд в порядке ФЗ "О защите прав потребителей"
СпроситьПожаловаться
Елена
19.03.2021, 00:52
Приобрела в магазине одноразовую электронную сигарету. Продавец предложила проверить работу сигареты в магазине, но я отказалась. Открыв сигарету дома и попробовав покурить поняла, что она не исправна, могу ли я вернуть ее в магазин для замены или возврата денег?
Подробнее
Виталий
05.02.2021, 12:34
Купила одноразовую электронную сигарету, а она через 2 часа перестала работать. Продавцы говорят, что она не подлежит возврату и обмену так как её нельзя идентифицировать. Так ли это?
Подробнее
Рома
08.01.2016, 23:46
Можно вернуть электроную сигарету магазин если она не роботает чека нет.
Подробнее
Никитк
28.09.2015, 19:25
Можно ли вернуть электронную сигарету обратно в магазин.
Подробнее
Роман
04.12.2012, 19:55
Я купил электронную сигарету, но после покупки обнаружил дефекты, и сигарета просто перестала работать, я вернулся на следующий день (т.к. проживаю в другом городе) в этот же магазин, и попросил вернуть мне деньги за не качественный товар,
Подробнее
Алексей
28.05.2021, 07:49
Могу ли я отказывать в возврате электронных испарителей? Одноразовой электронной сигареты? Если при проверке все работало.
Подробнее
Роман
19.04.2021, 17:45
Сегодня у нас в магазине купили одноразовую электронную сигарету, продавец сразу сказла что обмену и возрату они не подлежат, не считая случая что если ее вскрыли прямо в магазине при продавце. Девушка открыла при продавце и она работала, через час она пришла и сказала что она не работает.
Подробнее
