Неграмотность и безразличие менеджера банка Сбербанк в Самаре - недельное ожидание и отказ в выплате денежных средств. Необходимость составления жалобы и наивная надежда на быстрое разрешение проблемы

Вопрос №11080667 из г. Самара
опубликован 22.07.2016, 17:52

Менеджер банка "Сбербанк" филиал в г. Самара, недонес нужную информацию, из-за чего я прождал неделю вместо 3 х дней и не получил мои денежные средства, которые я не могу уже неделю снять со своей сберкнижки, в итоге сегодня пришел в банк, чтобы получить мои денежные средства но их мне не выдали, сотрудники банка озадачились, позвали мне старшего, старший ушел якобы звонить в Москву для поиска моего решения. Возвращается и говорит "менеджер который делал вам опирацию по переводу ошибся, неусмотрел, приходите через 3 дня, пишите повторную заявку и после чего еще прождите 3 дня чтобы получить ваши деньги" ... я им обьяснял, что я и так вместо 3 х дней прождал неделю, а сейчас вы мне говорите еще неделю ждать?! мне деньги необходимы сейчас получить решается очень важный вопрос в моей жизни, но они пожали плечами, и сказали ждите еще неделю примерно. Как мне составить жалобу на менеджера? В самой жесткой форме, что написать? И есть ли шанс получить мои деньги в кратчайшие дни (1-2 дня) спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филюк Владимир Павлович

Адвокат Самара, стаж 38 лет

4.9 6932 отзывa

Вы можете срочно подать в том же отделении банка письменную претензию на бланке банка, сами позвонить по бесплатному телефону горячей линии банка в Москву, подать иск в районный суд, подать жалобу прокурору района, направить жалобу в Центробанк, Уполномоченному по правам человека, Роспотребнадзор.

Подать жалобу можете не только на бумаге, но и повторить их через интернет на сайтах прокуратуры и иных органов.

Жалоба пишется вами в свободной произвольной форме.

22.07.2016, 19:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут