После изменения курса валют, тетя не может погасить полную сумму долга за фильтры воды.

Вопрос №11088384 из г. Москва
опубликован 24.07.2016, 12:28

В 2012 г. моя тетя заключила договор со швейцарской фирмой на покупку четырех фильтров для воды. По договору она должна была вносить деньги за фильтры каждый месяц в указанной сумме пока не внесет всю сумму, и только потом после полной оплаты через 28 дней она получила бы свои 4 фильтра. Цена в договоре указана в евро и все платежи тоже в евро. Она внесла 35 тысяч, потом какое-то время не вносила. А теперь, после "скачка" курса валют, не может погасить всю сумму и тех денег, что она уже внесла не хватает даже на 2 фильтра. Внесенные деньги возвращать фирма отказывается. И предоставить другой товар на эту же сумму они тоже отказываются. Правомерно ли это? Означает ли это, что тетя лишилась внесенных 35 тысяч? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нечаева Екатерина Сергеевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.7 976 отзывов

Пишите письменную претензию, а так же жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд. Иного способа защиты и возможности вернуть деньги нет. Если суд примет решение в Вашу пользу, то имеете право на получение дополнительных 50% от присужденнной суммы (в силу ст.13 Закона о ЗПП) и компенсаци морального вреда (ст.15 ЗоЗПП, 151 ГК РФ).Таким образом сможете получить не 35, а 55 тысяч рублей. Во всех действиях руководствуйтесь Законом "О Защите прав потребителей". Практика по изложенным правам имеется, звоните, ознакомлю с судебными решениями.

24.07.2016, 14:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Возврат средств и расторжение договора возможно в судебном порядке, с предварительным направлением претензии продавцу для урегулирования обязательного досудебного порядка.

24.07.2016, 12:31

Спросить юриста