Проблема с получением квартиры по аварийному жилью в Ростовской области - что делать и куда обратиться?

В 2012 году встали на очередь получения квартиры, по аварийному жилью, в Ростовской обл. г.Белая Калитва, в итоге уже 2016 г.! А администрация только разводит руками, говоря что "дома больше не строятся", хотя это не так, стройка идёт, или что "Москва больше не выделят денег" и что всё, квартир больше не будет, никто ничего не получит! Больше к нам не приходите! Это всё администрация г. Белая Калитва! Вопрос такой, что делать, куда обратиться? Законны ли их действия? И в семье есть два инвалида, один - 1 группы инвалидности онкология, может ли это повлиять на ускорение процесса? (администрация сказала что, им плевать есть инвалиды или нет, это никак не влияет). Спасибо!