Предоставят ли в Евросети замену на время ремонта по гарантии и куда обратиться в случае спора
Вопрос №11115935
из г. Омск
опубликован 28.07.2016, 17:07
опубликован 28.07.2016, 17:07
Скажите пожалуйста я меня начал зависать телефон хочу сдать его в ремонт по гарантии в евросети где его и покупал. Должны ли они мне предоставить другой тел пока мой будет на экспертизе? А если экспертиза покажет что мол я его сам сломал куда я могу пожаловаться? Или подскажите другой вариант? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите заявление на предоставление телефона на время ремонта.
Если телефон на гарантии,его простоотремонтируют.Если ремонт невозможен должны обменять на аналогичный или вернуть деньги.Ознакомьтесь со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
28.07.2016, 17:14
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
По Вашему требованию предоставят.
28.07.2016, 17:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Пока идет экспертиза по закону о защите прав потребителей вам должны предоставить на это время аналогичный телефон. Далее, если экспертиза покажет, что нет производственного брака, никуда вы жаловаться не сможете, а точнее не получите ничего. Другие варианты есть у меня в личной консультации.
28.07.2016, 17:45
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?
Телефон сломался на гарантии - должны ли предоставить замену во время ремонта?
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Права покупателя - защита при обнаружении производственного дефекта телефона и возможность получения компенсации
Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?
Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, после повторной поломки
Права потребителя - гарантийный ремонт и обмен сотового телефона Sony Ericsson
Не удается вставить вторую сим-карту в мобильный телефон - необходимость экспертизы и сроки возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут