Правомерен ли отказ связного в обмене или возврате денег при покупке телефона в кредит?
Вопрос №11124520
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.07.2016, 09:47
опубликован 30.07.2016, 09:47
Скажите пожалуйста купила телефон в кредит в связном. 17.07.2016 но он оказался с браком садиться за час батарея пришли в магазин 19.07.2016 но нам отказались сделать обмен или вернуть деньги. Отправили теперь на диагностику. Скажите пожалуйста имели ли они такое право отказавшись в обмене или возврате денег если не прошло со дня покупки 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, они имеют право на проведение экспертизы. Вы имеете право присутствовать при этом. Вы подали письменную претензию? если да, то в течении 10 дней должны дать ответ.
30.07.2016, 09:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Конечно имели. Они имеют право провести экспертизу.
30.07.2016, 09:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от кредита после возврата бракованного телефона без возможности обмена?
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблема с неисправной магнитолой - отказ магазина и сервисного центра в обмене и возврате денег
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Проблема с батареей телефона - отказ в гарантийном ремонте и возврате денег
Проблемы с телефоном, купленным в ДНС - Сервисный центр требует оплату диагностики при гарантии
Как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут