Проблемы после сервисного ТО - болты не закручены, повреждение детали - чью вину доказывать?
Вопрос №11219010
из г. Ставрополь
опубликован 15.08.2016, 10:43
опубликован 15.08.2016, 10:43
1 июля 2016 года мы проходили сервисное ТО. После ТО нам сказали, что все поменяли, болты протянули и все хорошо. За ОТ мы заплатили.
Далее мы поехали на море, расстояние немалое. 13 августа ехали домой с моря и люди, ехавшие позади, сообщили о том, что у нас колесо стоит криво. Добрались до дома. Муж решил открутить колесо и посмотреть, в чем дело. По факту оказалось, что внутри, не хватает 2 болтов, которые крепят тормозную колодку, то есть их просто не закрутили и мы их потеряли по дороге. От этого погнулась деталь.
Приехали в сервис и нам сказали, что это наша вина.
Есть ли смысл доказывать, что болтов не было, т.к. ремонт довольно дорогостоящий?
С уважением, Галина.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно есть, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК, что сейчас с неисправностью устранили?
15.08.2016, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
можете попробовать доказать некачественное оказание услуг.ст.29 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
15.08.2016, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Если ремонт дорогостоящий, то стоит
15.08.2016, 10:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Сами мастера сказали, что это недочет на заводе. А менеджер по сервису доказывает нам, что это мы так ездим.
15.08.2016, 11:04
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 302
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 433
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут