Проблемы после сервисного ТО - болты не закручены, повреждение детали - чью вину доказывать?
Вопрос №11219010
из г. Ставрополь
опубликован 15.08.2016, 10:43
опубликован 15.08.2016, 10:43
1 июля 2016 года мы проходили сервисное ТО. После ТО нам сказали, что все поменяли, болты протянули и все хорошо. За ОТ мы заплатили.
Далее мы поехали на море, расстояние немалое. 13 августа ехали домой с моря и люди, ехавшие позади, сообщили о том, что у нас колесо стоит криво. Добрались до дома. Муж решил открутить колесо и посмотреть, в чем дело. По факту оказалось, что внутри, не хватает 2 болтов, которые крепят тормозную колодку, то есть их просто не закрутили и мы их потеряли по дороге. От этого погнулась деталь.
Приехали в сервис и нам сказали, что это наша вина.
Есть ли смысл доказывать, что болтов не было, т.к. ремонт довольно дорогостоящий?
С уважением, Галина.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно есть, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК, что сейчас с неисправностью устранили?
15.08.2016, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
можете попробовать доказать некачественное оказание услуг.ст.29 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
15.08.2016, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Если ремонт дорогостоящий, то стоит
15.08.2016, 10:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Сами мастера сказали, что это недочет на заводе. А менеджер по сервису доказывает нам, что это мы так ездим.
15.08.2016, 11:04
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут