Проблемы после сервисного ТО - болты не закручены, повреждение детали - чью вину доказывать?
Вопрос №11219010
из г. Ставрополь
опубликован 15.08.2016, 10:43
опубликован 15.08.2016, 10:43
1 июля 2016 года мы проходили сервисное ТО. После ТО нам сказали, что все поменяли, болты протянули и все хорошо. За ОТ мы заплатили.
Далее мы поехали на море, расстояние немалое. 13 августа ехали домой с моря и люди, ехавшие позади, сообщили о том, что у нас колесо стоит криво. Добрались до дома. Муж решил открутить колесо и посмотреть, в чем дело. По факту оказалось, что внутри, не хватает 2 болтов, которые крепят тормозную колодку, то есть их просто не закрутили и мы их потеряли по дороге. От этого погнулась деталь.
Приехали в сервис и нам сказали, что это наша вина.
Есть ли смысл доказывать, что болтов не было, т.к. ремонт довольно дорогостоящий?
С уважением, Галина.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно есть, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК, что сейчас с неисправностью устранили?
15.08.2016, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
можете попробовать доказать некачественное оказание услуг.ст.29 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
15.08.2016, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Если ремонт дорогостоящий, то стоит
15.08.2016, 10:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Сами мастера сказали, что это недочет на заводе. А менеджер по сервису доказывает нам, что это мы так ездим.
15.08.2016, 11:04
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 512
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут