Купили телефон, через день сломался. 4 августа отдали претензию с требованием возврата денежных средств, а телефон на проверку качества сдали 6 августа. Когда можно обращаться в магазин о решении удовлетворения претензии?

ждите результата экспертизы....

телефон-технически сложный товар, деньги вернут в случае заводского брака или невозможности ремонта. Поэтому сначала телефон направят на экспертизу

Сроки рассмотрения претензии по сломанному телефону

Почему продавец не забрал телефон на проверку качества, после принятия претензии и требования возврата денег?

Купили телефон, на следующий день сломался. Оставили в магазине претензию с требованием возврата денежных средств. Претензию приняли, поставили печать, ток почему то не забрали телефон на проверку качества. Должны ли они были забрать телефон?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с батареей смартфона - возможность возврата денежных средств

Такой вопрос: купили смартфон, батарея не держит, не заряжается-сдали на проверку качества. Проверка дефектов не выявила, телефон забрали, но через день опять вернули в магазин, проблема повторилась снова,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как составить претензию и вернуть деньги за сломанный телефон - справедливый претензионный акт и ссылки на соответствующие законы

Как написать претензию если Купила телефон, на 12 день сломался, отнесла в магазин, устно оговорено возврат денежных средств, но прежде отправили на проверку качества, прошел 20 день... В ответ тишина! Как составить претензию правильно, чтоб вернули денежные средства? На какие законы ссылаться.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Нарушение сроков возврата денег - как правильно составить претензию и какие законы применить

Купила телефон, на 12 день сломался, отнесла в магазин, устно оговорено возврат денежных средств, но прежде отправили на проверку качества, прошел 20 день... В ответ тишина! Как составить претензию правильно, чтоб вернули денежные средства? На какие законы ссылаться.

Подробнее

Интересно

8 ответов

Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении

Ситуация состоит в следующем: в течение гарантийного срока сломался сотовый телефон. Подали продавцы претензию на расторжение договора купли-продажи и на возврат денежных средств. Вот вете на претензию магазин просит сдать телефон на проверку качества для выявления недостатков.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Можно ли потребовать неустойку при возврате денег за телефон в магазине Связной?

29 октября купил телефон и в этотже день сдал на гарантию качества. 4 ноября написал претензию о возврате денежных средств. Вопрос если мне вернут денежные средства могу ли я потребовать неустойку, магазин Связной, телефон до сих пор на проверке.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Что делать, если магазин не рассмотрел мою претензию по поводу неисправного телефона?

Купила телефон, на второй день он завис. Сдала его в магазин с претензией на возврат денег. Через 5 дней магазин рассмотрел мою претензию и ответил, что решение примет после проверки качества. Прошло уже 13 дней с момента предъявления претензии.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?

СаТелефон (на гарантии) сломался не по моей вине, написала претензию о возврате денежных средств, продавец претензию принял, но телефон не взял, не на проверку качества, не на экспертизу. Пришел ответ,

Подробнее

Интересно

4 ответa

Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств

Телефон (на гарантии) сломался не по моей вине, написала претензию о возврате денежных средств, продавец претензию принял, но телефон не взял, не на проверку качества, не на экспертизу. Пришел ответ, где моя претензия была принята и обработана,

Подробнее

Интересно

3 ответa

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сроки рассмотрения претензии по сломанному телефону

Бесплатный вопрос юристам онлайн