Задержка поставки и повторный брак дверей - что делать?
опубликован 19.08.2016, 19:11
Смело пишите претензию исполнителю и требуйте по вашему выбору:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (ст. 28 Закона "О защите прав потребителей").
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п. 5 данной статьи).
В случае неудовлетворения вашей претензии обращайтесь в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Имеете право отказаться от исполнения договора уведомив об этом вторую сторону письменно.
Решилась расторгнуть договор на покупку двери. Так как нашла такую же в наличии, но за большую стоимость. Возврат только суммы за дверь меня не устроит (продавец нарушил срок на поставку двери и при предъявлении мной претензии на замену бракованной двери) .Вопрос: я должна сначала написать им претензию или могу сразу обратиться в суд. Естественно в добровольном порядке я ничего не получу, даже стоимость за полотно.
В суд иск надо готовить.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Оренбург
Похожие вопросы
Проблемы с заменой межкомнатных дверей - нарушение сроков договора и повторный брак.
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Просроченный срок ремонта планшета - что делать?
Заказал Шифоньер привезли собрали оказалось что, одна дверь с дефектом написал заявление сказали ждать месяц но замены нет.
Нарушение обязательств продавцом - трещина на зеркале корпусной мебели и повторные браки - требование компенсации неустойки
Отказ в замене двери после обнаружения дефектов - правомерно ли это?
Вопрос о сроках возврата денежных средств при расторжении договора о бытовом подряде на изготовление двери
Претензия на замену межкомнатной двери из-за неправильных размеров и требование возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут