Несоответствие характеристик холодильника - что делать и как обменять товар?
Вопрос №11245494
из г. Москва
опубликован 19.08.2016, 22:47
опубликован 19.08.2016, 22:47
Помогите пожалуйста. Купила холодильник. В описании заявлена глубина 69 см. Привезли товар с глубиной 62 см. Прошла неделя после покупки, заметили эту разницу не сразу. Должны ли нам обменять товар на тот, который мы оплатили? Чем нам руководствоваться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите грамотную претензию о том что вас ввели в заблуждение и требуйте или расторжения договора или замены холодильника.
19.08.2016, 22:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензия, при отказе - в суд.
19.08.2016, 22:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Да, должны - ст. 18 ЗоЗПП
19.08.2016, 22:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Руководствуйтесь ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.
19.08.2016, 22:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Главное, чтобы марка и серия товара совпадали...
Остальное - возможны незнач. несовпадения, по которым обмен необоснован.
19.08.2016, 22:52
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку.
Возврат товара с внешними дефектами не обнаруженными при покупки
Возможность обмена или возврата холодильника с вмятиной и вопрос доставки обратно в магазин
Возможно ли обменять или вернуть холодильник с небольшой вмятиной на боковой стенке?
Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.
Неудачная доставка и потеря времени - Как получить компенсацию за недовезенный товар и простой в работе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут