Законность взыскания материальных издержек за пересылку товара при отказе от получения

Question

Супруг заказал браслет стоимостью 1600 рублей.. ппосылка пришла на почту, забирать передумал. Пишут из магазина с угрозами подать в суд на взыскание материальных издержек за пересылку товара. Законно ли это?

Акмалов Айрат Габбасович · Accepted Answer

Здравствуйте! При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара без объяснения причин. При продаже товаров дистанционным способом,не действует Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки. Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте!  от принятия товара может отказаться.

Евглевская Татьяна Анатольевна · Answer

Да, Если вы отказались от получениея товара то должны оплатить почтовые расходы

Воробьева Наталья Александровна · Answer

Да, законно.
При отказе от товара, заказанного дистанционно, покупатель обязан возместить расходы на доставу

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте, да это законно. его заставят оплатить за пересылку в оба конца. при наличии договора.  Удачи Вам и всего хорошего.

Романова Алия Радиковна · Answer

Согласно Закону О защите прав потребителей Вы имеет право в любое время до получения товара и даже в 7 дневный срок после получения товара отказаться от него, выплатив фактические расходы по доставке. Так что никаких убытков с Вас требовать не могут, только фактические расходы, если документально подтвердят.

20.08.2016, 21:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Законность взыскания материальных издержек за пересылку товара при отказе от получения

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте

Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия

Сомнительный интернет-магазин требует забрать посылку, но я не желаю. Как быть?

Можно ли не выкупать посылку и что делать, если интернет-магазин угрожает подачей в суд?

Был сделан договор оферты по телефону посылка пришла на почту нет возможности выкупить какие последствия говорят подадут в суд.

Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?

Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59