Претензия в отношении провайдера Дом. ру - отказ в выполнении обязательств и вопросы о правах потребителей
Вопрос №11263826
из г. Волгоград
опубликован 24.08.2016, 01:58
опубликован 24.08.2016, 01:58
У меня возникла претензия в отношении провайдера Дом. ру. Мне в телефонной беседе (запись разговора имеется) было отказано в выполнении обязательств со стороны провайдера (начисление битов в премиальной программе), что привело к отсутствию возможности получить денежную компенсацию (возврат денежных средств взаимозачетом за сумму накопленных битов) размером 450 р. Срок рассмотрения претензий Дом. ру 60 дней. Биты сгорают 15 сентября, лишая меня возможности совершить прочую операцию. Могу ли я в исковом заявлении ссылаться на отказ компании на основании аудиозаписи? Будет ли мой иск относиться к категории защиты прав потребителей или же это что-то иное? Каков размер госпошлины будет в моем случае? Могу ли я иметь претензии к провайдеру после сгорания накопленных битов? Размер упущенной выгоды и механизм получения средств четко прописан в документе программы лояльности. Является ли такой документ публичной афертой и каковы её сроки, если в самом тексте документа нет тезисов об окончании программы самим провайдером? Если документ изъят из общего доступа, может ли это послужить поводом для отказа в публичности аферты? Ведь на протяжении четырех лет она таковой являлась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы хотите получить развернутую консультацию. отправляйте свой вопрос в категорию VIP.
24.08.2016, 04:47
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 837
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Провайдер требует оплату за телеприставку после прекращения договора - как защитить свои права?
Возможность взимания платы за несостоявшийся телефонный разговор - оправдано ли действие Ростелекома?
Отказ от оплаты задолженности включен в дело - ООО ЭВЕРЕСТ рискует обращением в Полицию?
Как можно получить распечатку телефонных разговоров (именно текст общения)?
Как защитить себя от непристойной лексики и оскорблений в ходе телефонного разговора?
Является ли запись телефонных разговоров и текст смс доказательством вины в суде? Большое спасибо!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут