Какая срок отказа от товара без потерь при доставке и почему не предупредили о плате курьеру?

Вопрос №11272260 из г. Казань
опубликован 25.08.2016, 13:35

Вчера Заказали товар через интернет магазин (по звонку, не онлайн), сегодня решили отказаться, нам говорят, что курьеру за доставку в любом случае придется оплатить, даже если товар не нужен (товар можно не брать), в течение какого времени мы имеем право отказаться от товара без потерь, и если не имеем, то почему нас не предупредили об обязательной оплате доставки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 года

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Видимо при условии покупки товара, доставка входила в стоимость товара. Если товар еще не выслали, то и не должны высылать. Напишите письменную претензию в магазин.

25.08.2016, 13:38

звонила в Трансп компанию, сказали что можно отказаться и счет будет выставлен компании, а не нам, товар говорят отправили

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара и в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП).

25.08.2016, 13:37

Именно За доставку (не взяв товар) мы должны платить? Товар нам разрешаю не брать , а за доставку говорят обязаны платить!

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Курьер доставка
Интернет звонки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какая срок отказа от товара без потерь при доставке и почему не предупредили о плате курьеру?

Похожие вопросы