Какая срок отказа от товара без потерь при доставке и почему не предупредили о плате курьеру?
опубликован 25.08.2016, 13:35
Вчера Заказали товар через интернет магазин (по звонку, не онлайн), сегодня решили отказаться, нам говорят, что курьеру за доставку в любом случае придется оплатить, даже если товар не нужен (товар можно не брать), в течение какого времени мы имеем право отказаться от товара без потерь, и если не имеем, то почему нас не предупредили об обязательной оплате доставки.
Здравствуйте! Видимо при условии покупки товара, доставка входила в стоимость товара. Если товар еще не выслали, то и не должны высылать. Напишите письменную претензию в магазин.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара и в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП).
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как решить проблему, когда Покупатель отказывается оплатить стоимость доставки курьеру при заказе товара в интернет-магазине?
