Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 25.08.2016, 18:17

Просрочено 2 года после покупки шубы - стоит ли проводить независимую экспертизу и требовать возврата денег?

Вопрос №11274062 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2016, 18:17
Купили шубу в 11.07.2014. Одевалась раз 5. Хранение правильное. На днях обнаружен разрыв на рукаве, причём края разрыва лезут и рассыпаются. Рядом с разрывом есть ещё один маленький. Похоже, что вся шкурка такая "дряблая". Вопрос. 2 года истекло. Если я сделаю независимую экспертизу, она будет в мою пользу, я напишу претензию продавцу и требованием вернуть деньги. Это будет правильно? Могу я просить ещё деньги за экспертизу с продавца? И что делать, если продавец захочет провести свою экспертизу? В наличии товарный чек размытый, кассового не было.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Срок предъявления претензии истек

25.08.2016, 18:19
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Дополню ответ коллеги!

А я бы пробовала обратиться с претензией, а потом в суд, поскольку это товар сезонный и срок предъявления претензии у Вас не истек! Положительная судебная практика есть по таким делам....

В соответствии со ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителя.

ВЫ можете пока не проводя экспертизы, направить претензию о выявленных недостатках с просьбой возвратить деньги за товар (не думаю, что с подобными проблемами нужно требовать ремонт, шуба просто расползется дальше)...И ждать ответа, а уже при отказе проводить собственную экспертизу.

Либо провести экспертизу и с ее результатом направить....Я бы лично сначала направила претензию, чтобы сроки дальше не шли...

Откажут- тогда уже обращение в суд с иском о расторжении договора, взыскании суммы покупки, компенсации морального вреда и штрафа, расходы за проведение экспертизы. Но это в том случае, если будет заключение эксперта, что шуба приобретена с производственным браком....Если ненадлежащее хранение, какое физическое воздействие-то смысла нет.

По ходатайству ответчика суд может назначить еще одну экспертизу, если ее заключение будет такое же (в Вашу пользу), то никаких проблем быть не должно.

Как правило, в настоящее время нормальный продавец, при наличии такого заключения решает вопрос мирным путем, поскольку слишком большие выплаты идут за компенсацию морального вреда и особенно штрафа.

26.08.2016, 12:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уточните, пожалуйста, должна ли я вместе с претензией оставлять продавцу шубу?

26.08.2016, 21:39

С претензией ничего не должны оставлять. Срок для ответа на вашу претензию составляет 10 дней с момента получения в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Проведите независимую экспертизу. Всего наилучшего.

26.08.2016, 21:43

Здравствуйте! Нет, оставлять сразу не надо, если только не заберет ее продавец сразу на экспертизу (за счет продавца делается). Вы можете провести свою экспертизу - заранее, или после продавца - если не согласитесь с ее результатами. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. В случае отказа - в суд.

26.08.2016, 21:43

Ещё вопрос. В товарном чеке указано "пальто норка+питон". К какому сезону относиться данная шуба?

26.08.2016, 22:32

Традиционно - к зимнему.

26.08.2016, 22:34

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 094 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 040 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 73 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5 69 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских