LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 25.08.2016, 18:17

Просрочено 2 года после покупки шубы - стоит ли проводить независимую экспертизу и требовать возврата денег?

Вопрос №11274062 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2016, 18:17
Купили шубу в 11.07.2014. Одевалась раз 5. Хранение правильное. На днях обнаружен разрыв на рукаве, причём края разрыва лезут и рассыпаются. Рядом с разрывом есть ещё один маленький. Похоже, что вся шкурка такая "дряблая". Вопрос. 2 года истекло. Если я сделаю независимую экспертизу, она будет в мою пользу, я напишу претензию продавцу и требованием вернуть деньги. Это будет правильно? Могу я просить ещё деньги за экспертизу с продавца? И что делать, если продавец захочет провести свою экспертизу? В наличии товарный чек размытый, кассового не было.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Срок предъявления претензии истек

25.08.2016, 18:19
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Дополню ответ коллеги!

А я бы пробовала обратиться с претензией, а потом в суд, поскольку это товар сезонный и срок предъявления претензии у Вас не истек! Положительная судебная практика есть по таким делам....

В соответствии со ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителя.

ВЫ можете пока не проводя экспертизы, направить претензию о выявленных недостатках с просьбой возвратить деньги за товар (не думаю, что с подобными проблемами нужно требовать ремонт, шуба просто расползется дальше)...И ждать ответа, а уже при отказе проводить собственную экспертизу.

Либо провести экспертизу и с ее результатом направить....Я бы лично сначала направила претензию, чтобы сроки дальше не шли...

Откажут- тогда уже обращение в суд с иском о расторжении договора, взыскании суммы покупки, компенсации морального вреда и штрафа, расходы за проведение экспертизы. Но это в том случае, если будет заключение эксперта, что шуба приобретена с производственным браком....Если ненадлежащее хранение, какое физическое воздействие-то смысла нет.

По ходатайству ответчика суд может назначить еще одну экспертизу, если ее заключение будет такое же (в Вашу пользу), то никаких проблем быть не должно.

Как правило, в настоящее время нормальный продавец, при наличии такого заключения решает вопрос мирным путем, поскольку слишком большие выплаты идут за компенсацию морального вреда и особенно штрафа.

26.08.2016, 12:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уточните, пожалуйста, должна ли я вместе с претензией оставлять продавцу шубу?

26.08.2016, 21:39

С претензией ничего не должны оставлять. Срок для ответа на вашу претензию составляет 10 дней с момента получения в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Проведите независимую экспертизу. Всего наилучшего.

26.08.2016, 21:43

Здравствуйте! Нет, оставлять сразу не надо, если только не заберет ее продавец сразу на экспертизу (за счет продавца делается). Вы можете провести свою экспертизу - заранее, или после продавца - если не согласитесь с ее результатами. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. В случае отказа - в суд.

26.08.2016, 21:43

Ещё вопрос. В товарном чеке указано "пальто норка+питон". К какому сезону относиться данная шуба?

26.08.2016, 22:32

Традиционно - к зимнему.

26.08.2016, 22:34

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 252 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 263 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 399 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских