Просрочено 2 года после покупки шубы - стоит ли проводить независимую экспертизу и требовать возврата денег?
опубликован 25.08.2016, 18:17
Срок предъявления претензии истек
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Дополню ответ коллеги!
А я бы пробовала обратиться с претензией, а потом в суд, поскольку это товар сезонный и срок предъявления претензии у Вас не истек! Положительная судебная практика есть по таким делам....
В соответствии со ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей"
потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителя.
ВЫ можете пока не проводя экспертизы, направить претензию о выявленных недостатках с просьбой возвратить деньги за товар (не думаю, что с подобными проблемами нужно требовать ремонт, шуба просто расползется дальше)...И ждать ответа, а уже при отказе проводить собственную экспертизу.
Либо провести экспертизу и с ее результатом направить....Я бы лично сначала направила претензию, чтобы сроки дальше не шли...
Откажут- тогда уже обращение в суд с иском о расторжении договора, взыскании суммы покупки, компенсации морального вреда и штрафа, расходы за проведение экспертизы. Но это в том случае, если будет заключение эксперта, что шуба приобретена с производственным браком....Если ненадлежащее хранение, какое физическое воздействие-то смысла нет.
По ходатайству ответчика суд может назначить еще одну экспертизу, если ее заключение будет такое же (в Вашу пользу), то никаких проблем быть не должно.
Как правило, в настоящее время нормальный продавец, при наличии такого заключения решает вопрос мирным путем, поскольку слишком большие выплаты идут за компенсацию морального вреда и особенно штрафа.
Уточните, пожалуйста, должна ли я вместе с претензией оставлять продавцу шубу?
С претензией ничего не должны оставлять. Срок для ответа на вашу претензию составляет 10 дней с момента получения в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Проведите независимую экспертизу. Всего наилучшего.
Здравствуйте! Нет, оставлять сразу не надо, если только не заберет ее продавец сразу на экспертизу (за счет продавца делается). Вы можете провести свою экспертизу - заранее, или после продавца - если не согласитесь с ее результатами. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. В случае отказа - в суд.
Ещё вопрос. В товарном чеке указано "пальто норка+питон". К какому сезону относиться данная шуба?
Традиционно - к зимнему.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут