Каким образом и к кому нужно обращаться по вопросу удаления кабель-Интернета с моего участка?

Я живу в частном доме. Три года назад к нам подошел сосед и директор фирмы Реагент, устанавливающей Интернет. Они попросили разрешения провести Интернет от террасы соседа на другую улицу другу директора Интернет через наш участок. При этом они и нам обещали завести хвостик Интернета от той же террасы соседа. Объяснили такую необходимость воспользоваться нашим участком тем, что у соседа совсем нет свободной земли, дескать у него сплошная обустроенная зона отдыха. Мы согласились, через наш весь участок проложили Интернет-кабель (глубина залегания около з 0 см), и нам завели Интернет. Тройного договора не было заключено. Этим летом сосед на нас обиделся за то, что мои дети и их гости поздно сидели на улице и мешали ему спать. Обиделся и отключил Интернет, о чем мы узнали позже. Когда пришли мастера ремонтировать линию и искать причину отсутствия у нас Интернета, сосед даже не пустил их к месту подключения нашего кабеля. Я письменно обратилась директору Интернет с заявлением, в котором попросила удалить провода с нашего участка. Директор ответа письменного не дал, а устно сказал, что мое заявление не по адресу, при прокладке кабеля через мой участок он был всего лишь подрядчиком. В настоящее время кабель проходит через мой участок на соседнюю улицу, от нашего дома Интернет отключил сосед (у него были лишние пары, которые он мог дарить, продавать и т.д.),. Я отдала заявление о расторжении договора в фирму Реагент, устанавливающую Интернет. Мы купили себе модем - беспроводный Интернет. Каким образом и к кому нужно обращаться по вопросу удаления кабель-Интернета с моего участка?