Как решить проблему с неисправным телефоном, отказанным гарантией?
Вопрос №11288419
из г. Новосибирск
опубликован 29.08.2016, 12:17
опубликован 29.08.2016, 12:17
Купили телефон пол года назад (он естественно пашоркался и поцарапался) и он перестал заряжаться. Понесли его по гарантии, они отказываются его брать в таком состоянии, подскажите что сделать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и регистрируете претензию продавцу телефона,а не в мастерской. Если отказываются регистрировать,снимите это на видео и готовьте иск в суд
29.08.2016, 12:29
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензия, при отказе - в суд
29.08.2016, 12:20
Претензию писать на сервис центр? Если они отказываются его брать по гарантии, могу я потребовать письменный отказ?
29.08.2016, 12:26
да можете, обращайтесь для этого письменно. можете сдать через магазин ему же и претензию, поскольку это его обязанность обеспечить вам гарантийный ремонт товара.
29.08.2016, 12:28
Здравствуйте.Да, претензию сервисному центру и требуйте письменный отказ.
29.08.2016, 12:28
да, можете, но если в срок10 дней на претензию не ответят - в суд обратитесь
29.08.2016, 12:30
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
2 997
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 980
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по гарантии - Вернут ли телефон, если зарядное устройство и гарнитура были разобраны?
У ребенка перестал заряжаться телефон, купили его 20.08.19.Как правильно сдать его по гарантии? Возможен ли обмен?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Вопрос о гарантийном ремонте телефона, поврежденного разъемом
9 месяцев как купила телефон на андроиде, он перестал заряжаться. Могу ли сдать его на ремонт по гарантии.
Проблемы с гарантией - планшет куплен в Связном не работает, сервисный центр не помогает
Купленный телефон после ремонта не работает - возможность возврата денег?
Вопрос о требовании замены телефона на аналогичный без ремонта в рамках гарантии.
Отказали в замене камней в кольце - что делать, если есть чек и гарантия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут