Как решить проблему с неисправным телефоном, отказанным гарантией?
Вопрос №11288419
из г. Новосибирск
опубликован 29.08.2016, 12:17
опубликован 29.08.2016, 12:17
Купили телефон пол года назад (он естественно пашоркался и поцарапался) и он перестал заряжаться. Понесли его по гарантии, они отказываются его брать в таком состоянии, подскажите что сделать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и регистрируете претензию продавцу телефона,а не в мастерской. Если отказываются регистрировать,снимите это на видео и готовьте иск в суд
29.08.2016, 12:29
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензия, при отказе - в суд
29.08.2016, 12:20
Претензию писать на сервис центр? Если они отказываются его брать по гарантии, могу я потребовать письменный отказ?
29.08.2016, 12:26
Уточнения - платно.
29.08.2016, 12:28
да можете, обращайтесь для этого письменно. можете сдать через магазин ему же и претензию, поскольку это его обязанность обеспечить вам гарантийный ремонт товара.
29.08.2016, 12:28
Здравствуйте.Да, претензию сервисному центру и требуйте письменный отказ.
29.08.2016, 12:28
да, можете, но если в срок10 дней на претензию не ответят - в суд обратитесь
29.08.2016, 12:30
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по гарантии - Вернут ли телефон, если зарядное устройство и гарнитура были разобраны?
У ребенка перестал заряжаться телефон, купили его 20.08.19.Как правильно сдать его по гарантии? Возможен ли обмен?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Вопрос о гарантийном ремонте телефона, поврежденного разъемом
9 месяцев как купила телефон на андроиде, он перестал заряжаться. Могу ли сдать его на ремонт по гарантии.
Проблемы с гарантией - планшет куплен в Связном не работает, сервисный центр не помогает
Купленный телефон после ремонта не работает - возможность возврата денег?
Вопрос о требовании замены телефона на аналогичный без ремонта в рамках гарантии.
Отказали в замене камней в кольце - что делать, если есть чек и гарантия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут