Как решить проблему с неисправным телефоном, отказанным гарантией?
Вопрос №11288419
из г. Новосибирск
опубликован 29.08.2016, 12:17
опубликован 29.08.2016, 12:17
Купили телефон пол года назад (он естественно пашоркался и поцарапался) и он перестал заряжаться. Понесли его по гарантии, они отказываются его брать в таком состоянии, подскажите что сделать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и регистрируете претензию продавцу телефона,а не в мастерской. Если отказываются регистрировать,снимите это на видео и готовьте иск в суд
29.08.2016, 12:29
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензия, при отказе - в суд
29.08.2016, 12:20
Претензию писать на сервис центр? Если они отказываются его брать по гарантии, могу я потребовать письменный отказ?
29.08.2016, 12:26
Уточнения - платно.
29.08.2016, 12:28
да можете, обращайтесь для этого письменно. можете сдать через магазин ему же и претензию, поскольку это его обязанность обеспечить вам гарантийный ремонт товара.
29.08.2016, 12:28
Здравствуйте.Да, претензию сервисному центру и требуйте письменный отказ.
29.08.2016, 12:28
да, можете, но если в срок10 дней на претензию не ответят - в суд обратитесь
29.08.2016, 12:30
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по гарантии - Вернут ли телефон, если зарядное устройство и гарнитура были разобраны?
У ребенка перестал заряжаться телефон, купили его 20.08.19.Как правильно сдать его по гарантии? Возможен ли обмен?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Вопрос о гарантийном ремонте телефона, поврежденного разъемом
9 месяцев как купила телефон на андроиде, он перестал заряжаться. Могу ли сдать его на ремонт по гарантии.
Проблемы с гарантией - планшет куплен в Связном не работает, сервисный центр не помогает
Купленный телефон после ремонта не работает - возможность возврата денег?
Вопрос о требовании замены телефона на аналогичный без ремонта в рамках гарантии.
Отказали в замене камней в кольце - что делать, если есть чек и гарантия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут