Как вернуть предоплату и расторгнуть договор с фирмой с плохой репутацией, предоставляющей сантехнические услуги?

Вопрос №11290493 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2016, 18:36

Можно ли расторгнуть договор об оказании услуг (сантехнических, так указано в договоре) и вернуть деньги, которые были уплачены в качестве предоплаты половины суммы? Дело в том, что у этой фирмы не очень хорошая репутация, они занимаются предоставлением услуг, ходят по квартирам и "разводят" людей на деньги, завышая стоимость товаров и услуг в несколько раз. Договор у них тоже не выдерживает всякой критики, но есть пункт, где написано, что в случае отказа покупателя от услуги, деньги не возвращаются. И мою подругу они убедили, что могут поставить хорошую раковину в ванну, и сейчас у них акция, что работа бесплатна, только за товар идет оплата. А в договоре это не прописано, там за сантехнические услуги. Сказали, что это стоит 6500, попросили дать аванс 3000, и сказали перезвонят. Но мы прочитали отзывы об этой фирме уже после, и подруга решила отказаться. Позвонила им в офис, но переправляя от одного менеджера к другому, ей всё-таки ответили, что деньги не вернут. Что можно предпринять в этом случае. С уважением, Елена.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31850 отзывов

Можно расторгнуть по правилам ст450 ГК РФ. Пишите об этом письменную претензию фирме.

29.08.2016, 18:38

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

Нужно смотреть договор ст.779 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?

29.08.2016, 18:38

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите заявление о расторжении, в соответствии с пунктом договора

29.08.2016, 18:38

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Можно отказаться от исполнения договора, при этом исполнитель вправе предъявить требование о компенсации понесенных издержек до момента отказа,ст 782 ГК РФ.

29.08.2016, 18:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можете отказаться в любое время, направив письменное заявление. Обязаны вернуть все деньги, пункт договора недействителен, так как противоречит ГК РФ и ЗЗПП. Если откажут - в суд с иском о защите прав потребителя, там ещё взыщете неустойку, моральный вред и штраф

29.08.2016, 19:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста