Вопросы о возврате денег после некачественного ремонта в авторизованном сервисном центре и сроки проведения экспертизы
Вопрос №11293272
из г. Нижний Новгород
опубликован 30.08.2016, 11:46
опубликован 30.08.2016, 11:46
Ситуация такая: приобрел смартфон в одном из магазинов, через некоторое время перестал работать сенсер и решил отремонтировать по гарантии в авторизированном сервисном центре, произвели замену дисплея. После ремонта обнаружил в аппарате дефект - кабель зарядки имел плохой контакт с разъёмом в следствии чего телефон перестал заряжаться через любой кабель и не включается. Данная неисправность является существенным недостатком и я планирую отдать телефон на экспертизу через продавца для возврата денег. Вопрос, если неисправность возникла в следствии некачественного ремонта авторизированным сервис центром обязан ли продавец возвращать деньги? Или претензию необходимо писать в сервис центре? Сколько максимально дней может проводиться экспертиза?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1.претензию-продавцу.
2.экспертиза-до месяца.
3.требуйте подменный аппарат на период отсутствия (в письменном виде).
30.08.2016, 14:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Вновь возникшая неисправность после ремонта - исследование существенного недостатка телефона через суд
Может независимая экспертиза или что нибудь еще, что может повлиять на продавца.
Не работают камеры и вспышка на смартфоне Sony - существенный недостаток или возможность избежать ремонт в СЦ?
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Проблема с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги или обменять?
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Проблемы с батареей мобильного телефона - Дело экспертизы и возврата денег - сколько времени ожидания справедливо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут