Нарушение прав потребителя - постоянные звонки от МФО Лайм-Займ без согласия и угрозы коллекторами

Вопрос №11297425 из г. Барнаул
опубликован 31.08.2016, 05:40

Question

Мне позвонили из МФО Лайм-Займ по займу моей сестры, выяснили, что я ее сестра и якобы оставила мой номер телефона как контактный при заполнении анкеты на их сайте. Теперь в течении пяти дней мне постоянно звонят из этой организации с разных номеров и автоинформатор, обращаясь к моей сестре сообщает, что есть долг и его необходимо погасить и тд.Я позвонила в департамент задолженности этой организации с требованием прекратить звонки, т.к я не давала согласия на обработку своих персональных данных и я не являюсь поручителем по займу, на что сотрудник начала хамить, говорить, что долг продадут коллекторам и они будут не только круглосуточно звонить, но и домой ко мне приходить, хотя я тут вообще ни при чем и даже не знала, что сестра взяла у них займ. Ее тон изменился только после того, как я сообщила, что разговор записывается. В общем звонки не прекратились, а только участились. Хочу написать жалобу на действия сотрудников этой организации на сайт Центробанка, Роскомнадзор. Подскажите пож-та, на какие статьи могу сослаться и какие права были нарушены?

Кот Федор Евгеньевич · Accepted Answer

Хочу написать жалобу на действия сотрудников этой организации на сайт Центробанка, Роскомнадзор. Подскажите пож-та, на какие статьи могу сослаться и какие права были нарушены?
вам не надо ссылаться на норму закона. достаточно описать ситуацию. далее, это их обязанность определить состав правонарушения и применить соответствующий законодательный акт.

Озерной Владимир Александрович · Answer

Здравствуйте. В жалобе можете сослаться Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.

Ст 119 ук рф угроза жизни и здоровью потерпевшего.

31.08.2016, 05:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Нарушение прав потребителя - постоянные звонки от МФО Лайм-Займ без согласия и угрозы коллекторами

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?

Как узнать, кто звонит и куда обратиться с жалобой?

Сбербанк передал мой номер коллекторам без моего согласия - нарушение обработки персональных данных?

Формирование ситуации - обвинение в поручительстве без подписания договора о займе с микрофинансовой организацией

Сестра моей жены взяла кредит на имя супруги без ее согласия

Как прекратить звонки из отдела взыскания Восточного экспресс банка относительно долга свекрови, к которому я не имею отношения?

Может ли суд обязать меня оплатить долги сестры, если я не являюсь поручителем? Банк требует оплаты за ее кредит

Как прекратить назойливые звонки банка, требующего выплатить кредитный долг моей сестры

Как защитить свои персональные данные от звонков из банка о задолженности других людей

Как остановить угрозы коллекторов, вызванные долгом моей сестры в банке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59