Отказ в детских пособиях после использования регионального капитала - как восстановить выплаты?

Сложилась такая ситуация, я многодетная мама покупала квартиру с использованием регионального капитала. Через кредитную организацию. Ранее была прописана в молчаново и там же подала на реализацию мат капитала на погашения основного долга по кредиту. Прописалась на новой квартире и пошла оформлять детские пособия. Так как кроме алиментов в размере 3323 р и детских пособий не получаю. Оформила значит и мне звонят и говорят что мне отказывают в выплате едв до 3 лет в повышенном размере. Как быть? Ведь они защитали региональный капитал с перечислением моего кредита в мои доходы за 3 месяца . Если я подам через 2 месяца на возобновления мне выплатят за все месяца которые я не получаю детские пособия или на момент подачи.