В течение какого времени, туроператор должен нам возвратить деньги?

Вопрос №1131897 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.10.2010, 15:31

Мы туристическое агентство У нас туристам был продан Тур в Тайланд от крупного оператора. За неделю до вылета туроператор прислали нам письмо, о расторжении договора с другим туроператором, поэтому они не могут предоставить авиабилеты для наших туристов. И предложили вариант либо наземного обслуживания, либо полный возврат. Но т..к. до поездки очень маленький срок, то билетов найти мы не смогли, поэтому сразу написали заявление на возврат. В течение какого времени, туроператор должен нам возвратить деньги? Т.к. сроки по возвратам в договоре не прописаны. Постоянно кормят нас завтраками, а дозвонится до руководства или до бухгалтерии не возможно. С уважением. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31860 отзывов

Напишите письменную претензию, а затем в арбитражный суд.

18.10.2010, 17:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 314. Срок исполнения обязательства

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Анастасия!

Если в договоре срок не установлен, то в силу ст. 314 ГК РФ применяется разумный срок. Предъявляйте письменную претензию с требованием о возврате денег. По истечении 7-ми дней начнется просрочка и можете обращаться в суд с иском о возврате денег и процентов.

Если понадобятся уточнения - пишите на почту.

С уважением,

Савиных Владислав

18.10.2010, 17:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста