Нарушение условий закупки - возможность обжалования штрафа и ответственность за несвоевременную оплату транспортных расходов

Я заказала в закупке товар на довольно крупную сумму для меня! Оплатила ее..но надо было позже еще оплатить ТР..Я заранее уточнила у Организатора, сколько примерно будет ТР и когда мне надо его оплатить, и что мне важно это знать заранее. Ответ орг.: что сумма ТР пока не известна, оплатить надо до прихода заказа! Позже выясняется, что сумма ТР в 50% от суммы заказа.. Я написала организатору, что не ожидала такой большой суммы. На что орг. сам мне пишет, что подождет с оплатой.. По правилам этой закупки все должны были оплатить в течении одной недели. Но я понадеялась на слова организатора и не оплатила вовремя. И получила штраф.. организатор написала, что она со мной не о чем не договаривалась и штраф мне выписан по согласованию с администрацией сайта.. Я не нашла никаких контактов куда можно обратиться. Администратор одна девушка без имени, которая видно по сайту в очень хороших отношениях с этим организатором, который также является модератором этого сайта., на мои вопросы к ней не отвечает, пишет только, что решение принято и обжалованию не подлежит.. Куда мне обратится для разрешения спора и обязана ли я платить этот штраф? И что значит фраза в правилах СП: Все суммы транспортных расходов должны быть рыночными, т.е. продиктованными исходя из интересов всех участников Совместной покупки? Буду благодарна за любой ответ и помощь!