Вправе ли К. обменять доброкачественный костюм, фасон и расцветка которого ему не понравились?
опубликован 19.10.2010, 18:59
14 октября г-н К. купил в универмаге костюм и ботинки, предварительно их примерив и внимательно осмотрев. Придя домой, Крылов снова стал примерять костюм, но фасон и расцветка костюма ему не понравились. Костюм К. больше не надевал. Вчера, возвращаясь с работы, Крылов споткнулся на лестнице, а потом обнаружил, что у одного из новых ботинок с носка отрывается подошва. Сегодня К. пришел в универмаг и потребовал обменять костюм, а за ботинки возвратить деньги. Администрация универмага обменять костюм отказалась, ссылаясь на то, что костюм вполне доброкачественный, соответствующего размера и никаких серьезных причин для обмена нет. Что же касается ботинок, то администрация согласилась принять их об¬ратно, но лишь в обмен на другую пару.
Вправе ли К. обменять доброкачественный костюм, фасон и расцветка которого ему не понравились? Какие права имеет покупатель в случае выявления в купленной обуви дефектов производственного харак¬тера? Вправе ли К. в изложенной ситуации потребовать обмена ботинок на ботинки другой более качественной и дорогой модели? Изменится ли ответ на поставленные вопросы, если К. с подобными требованиями обратится через шесть месяцев после покупки костюма и ботинок?
Ув.Ольга! Костюм вы не можете требовать обменять или вернуть. потому что он явл. швейным изделием и под пунктом 5 входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену , если не подошло по расцветке, фасону и пр. Утв. постановлением №55.
А ботинки- являются товаром ненадлежащего качества! и поэтому вы вправе применить любое требование из ст.18 Закона О ЗПП. это и возврат денег и замена. Но сроки рассмотрения этих требований разная. ст.21 - замена- 20 дней.
а ст.22 - возврат денег - 10 дней , куда входит и проверка качества товара, как любят говорить Продавцы- экспертиза.
так что выбирайте. За помните, что вам надо предъявить ПИСЬМЕННУЮ претензию под роспись. За просрочку сроков которой Вы также можете применить ст.23 и начислить неустойку 1% от цены товара. Подробно могу помочь . пишите на мой эл. адрес.
С уважением,
юрист по ЗПП г.С. Петербург Елена Брусникова
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Какие права имеет покупатель при покупке товаров в универмаге?
Администрация универмага отказывает в обмене костюма и возврате денег за туфли - правомерно ли это?
Кротов является потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».\n2.
Купленный в магазине костюм оказался разочарованием - соответствие размеру, качество и стандарты, но нет возможности на обмен
1 сентября я пришла в магазин и потребовала обменять платье, забрать у нее туфли и вернуть ей деньги.
Судебный спор между покупателем и универмагом из-за испорченного пианино - кто должен нести ответственность?
«Спор о праве собственности при продаже с обязательством доставки»
Магазин «Люкс» отказал в обмене костюма из-за пропущенного срока
Купленное в универмаге пианино попало под дождь и испортилось - право на возврат денег или замену инструмента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут