Конфликт по возврату денег - правильная сумма возврата - 8 тыс или 9 тыс руб?

Вопрос №11331482 из г. Владимир
опубликован 07.09.2016, 15:06

Я занимаюсь совместными закупками в соцсетях. Клиентка заказала товар на 8 тыс руб. Отправление было к ней по почте наложенным платежом, те сумма с доставкой вышла 8600 руб. Доставку я оплатила на почте со своего кармана, при получении она оплатила комиссию за перевод дне средств 400 руб. в итоге общая сумма за покупку у нее вышло 9 тыс. Товар ей не понравился, утверждает что цвет не такой как на картинке. Требует возврата денег. Я согласилась вернуть, но только 8 тыс как и стоит ее товар. Она же требует все 9 тыс. Кто из нас прав. Товар не бракованный, все качественное. Просто ей не понравилось.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104855 отзывов

Ответ:

Имеет право на возврат денег в полном объеме.

07.09.2016, 15:10

Хотелось бы поподробней, почему я должна оплачивать пересылку и комиссию почты за свой счет. Ведь товар качественный, все как на картинке. кто виноват что у нее плохой монитор и цветопередача не соответствует действительности.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Конфликт по возврату денег - правильная сумма возврата - 8 тыс или 9 тыс руб?

Похожие вопросы

Почему если товар оплачен 100% продавец отправляет посылку и указывает наложенным платежом?

Как отвечать отправителям посылки наложным платежом, которые угрожают судом

Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?

Имеется неоплаченная посылка на почте - как долго она хранится и какие последствия, если не забрать?

Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?

Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать штрафа?

Разочарование после заказа через Instagram - неправильная обувь, отсутствие ответственности и блокировка