Мама приобрела кастрюли от Макаревича и кредит на 139000, нужна помощь

Надо заявление составить и расторгнут договор.

Здравствуйте.

1. НЕ СЛУШАЙТЕ РАБОТНИКОВ ФИРМЫ ПО ПРОДАЖЕ ЭТИХ ЗЛОСЧАСТНЫХ КАСТРЮЛЬ.

2. СРОЧНО бегите в это фирму и пишите заявление о расторжении договора и возврате денег (на отказ от исполнения договора, ст. 32 Закона о защите прав потребителей), в двух экземплярах, первый отдаете им, на втором требуйте отметку сотрудников фирмы о приеме заявления с указанием их ФИО, подписи, должности и даты.

3. СРОЧНО с копией второго экземпляра из фирмы бегите в банк и пишите заявление об отказе от кредитной сделки (ст. 11 ФЗ от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и ст. 16 Закона о защите прав потребителей (как от навязанной сделки)), также в двух экземплярах.

Второй экземпляр с отметкой банка о приеме заявления и второй экземпляр заявления о расторжении договора с фирмой обязательно храните дома.

4. Одновременно с этим обращайтесь в Роспотребнадзор и в прокуратуру с жалобами, в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации".

Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока.

Будьте готовы к тому, что первый платеж по кредиту Вам придется все же сделать, если банк успел перевести деньги в фирму. Фирма обязана возместить Вам эти расходы либо добровольно либо в судебном порядке.

5. Все манипуляции, походы, совершайте, записывая звук или видео по возможности. Вооружитесь диктофоном и всё записывайте, обязательно!